رابطہ پالیسی اور ان ایپ چیٹ حفاظت
BDX (Bangladesh Digital Exchange) میں ہمارا مخصوص ان ایپ چیٹ ورک اسپیس خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان تیز، محفوظ اور شفاف تجارتی رابطے کے لیے بنایا گیا ہے۔ محفوظ ماحول برقرار رکھنے، لین دین دیانتداری کی حفاظت اور مکمل تنازع کوریج یقینی بنانے کے لیے، فروخت سے پہلے پوچھ گچھ، آرڈر تکمیل، ڈیلیوری ہدایات اور خریداری کے بعد سپورٹ سے متعلق تمام رابطہ سختی سے BDX پلیٹ فارم کے اندر رہنا چاہیے۔
🛡️ بنیادی قوانین اور ان ایپ چیٹ اصول
BDX چیٹ ورک اسپیس ہر لین دین کے لیے مذاکرات چینل اور آفیشل ثبوت ریکارڈ دونوں کا کام کرتا ہے۔ دونوں فریقوں کی حفاظت کے لیے درج ذیل اصول تمام صارف تعاملات میں سختی سے نافذ ہیں:
- تمام تجارت BDX میں ہونی چاہیے: فروخت سے پہلے سوالات، پروڈکٹ تفصیل وضاحتیں، ڈیلیوری رابطہ، اسناد حوالگی اور وارنٹی پوچھ گچھ صرف BDX چیٹ ورک اسپیس (
/messagesاور آرڈر مخصوص تھریڈ روٹس) میں ہونی چاہیے۔ - ثبوت دیانتداری: BDX میں تبادلہ شدہ پیغامات کرپٹوگرافک لاگ ہوتے ہیں اور مخصوص آرڈر IDs (
BDX-XXXXXX) سے منسلک ہوتے ہیں۔ تنازع کی صورت میں BDX تنازع ماڈریٹرز آرڈر تکمیل درستگی طے کرنے کے لیے چیٹ ہسٹریز کا جائزہ لیتے ہیں۔ BDX سے باہر کی گئی کوئی ہدایات یا معاہدے تصدیق نہیں ہو سکتے اور تنازع ثالثی میں غلط ہیں۔ - بیرونی رابطہ تفصیلات نہیں: پلیٹ فارم سے باہر رابطہ چینلز (بشمول موبائل نمبرز، سوشل میسجنگ ہینڈلز، ذاتی ویب سائٹس یا ای میل ایڈریسز) شیئر کرنا، مانگنا یا اشارہ کرنا سختی سے ممنوع ہے۔
- براہ راست بیرونی ادائیگیاں نہیں: BDX ایسکرو فریم ورک سے باہر ادائیگیاں پیش کرنا، مانگنا یا قبول کرنا (جیسے براہ راست ذاتی bKash، Nagad، Rocket، Upay یا بینک ٹرانسفرز) اہم پالیسی خلاف ورزی ہے جو فوری اکاؤنٹ پابندی کا باعث بنتی ہے۔
🤖 خودکار AI نگرانی اور پیٹرن شناخت
BDX App\Support\BdxMessageSafety اور پس منظر ورکر سروسز (App\Jobs\ScanBuyerRequestOfferSafety اور App\Support\BdxBuyerRequestSafety) سے چلنے والا ریئل ٹائم، کثیر سطحی خودکار نگرانی انجن استعمال کرتا ہے۔ ہر پیغام، درخواست آفر اور عوامی خریدار درخواست جمع یا اشاعت کے دوران فوری تجزیہ ہوتی ہے۔
1. یونیکوڈ اور نارملائزیشن فلٹرنگ
زیرو وڈتھ اسپیسز یا غیر معیاری حروف سے فلٹرز سے بچنے سے روکنے کے لیے، آنے والا متن PHP کی Normalizer کلاس سے NFKC (Normalization Form KC) نارملائزیشن سے گزرتا ہے۔ زیرو وڈتھ اور نظر نہ آنے والے یونیکوڈ glyphs — جیسے U+200B (Zero-Width Space)، U+200C (Zero-Width Non-Joiner)، U+200D (Zero-Width Joiner)، U+FEFF (Byte Order Mark) اور U+2060 (Word Joiner) — معائنہ سے پہلے خود بخود ہٹا دیے جاتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ فل وڈتھ نمائندگی (مثلاً ｗｈａｔｓａｐｐ) معیاری پیٹرنز سے یکساں میل کھائے۔
2. اعلیٰ درستگی ریجیکس شناخت پیٹرنز
خودکار نگرانی انجن پیغام باڈیز کو متعین کیلیبریٹڈ پیٹرنز سے اسکین کرتا ہے:
- تیسرے فریق میسجنگ پلیٹ فارمز:
whatsapp،whats app،telegram،t.me/،discord،discord.gg،messenger،facebook،fb.comاور متعلقہ ہینڈلز جیسی اصطلاحات پکڑتا ہے۔ - براہ راست ادائیگی ارادہ (انگریزی اور بنگلہ): براہ راست موبائل فنانشل سروس (MFS) لین دین ظاہر کرنے والے جملے پکڑتا ہے، جیسے
bkash me،nagad direct،rocket personal،send via bkash،upay payment، یا بنگلہ اسکرپٹ مساوی (বিকাশ،নগদ،রকেট،উপায়نمبرز، ادائیگی افعال جیسےপাঠান،দেনیاনম্বরکے ساتھ)۔ - ای میل ایڈریس نکالنا: معیاری RFC مطابق ای میل ایڈریس فارمیٹس (
[a-z0-9._%+-]+@[a-z0-9.-]+\.[a-z]{2,}) نشان زد کرتا ہے۔ - بنگلہ دیشی موبائل فون شکلیں: 11 ہندسوں میں فارمیٹ شدہ بنگلہ دیشی موبائل نمبرز شناخت کرتا ہے (
013-019سیریز)، معروف ملکی کوڈز (+880،880،+88)، اسپیسز، ہائفنز اور پیریڈز کا حساب رکھتے ہوئے (مثلاً01712345678،+88 01712 345678،01712-345-678،017 1234 5678)۔ پیٹرن ہندسہ محدود ہے تاکہ جائز قیمتوں (مثلاً৳1,150،2,500 tk)، آرڈر نمبرز یا IP ایڈریسز پر غلط مثبت نہ ہو۔ - اسپام اور فلڈنگ روک تھام: 25+ حروف کے دہرائے واحد حرف سٹرنگز چیٹ اسپام نشان زد ہوتے ہیں۔
3. AI حفاظتی بڑھانا (نرم نگرانی اور نشان زد کرنا)
پیچیدہ ان پٹس (جیسے خریدار درخواست تفصیلات یا فروخت کنندہ آفرز) کے لیے BDX LLM پر مبنی مشاورتی جائزہ (BdxBuyerRequestSafety) مربوط کرتا ہے۔ یہ ثانوی تہہ نرم نگرانی کرتی ہے: درخواستیں بے تکلف حذف کرنے کے بجائے یہ حساس رابطہ پیٹرنز ([PHONE]، [EMAIL]) ہٹاتا ہے، سیاق اعتماد جائزہ لیتا ہے، ایڈمن قطار جائزے کے لیے مشکوک طرز عمل نشان زد کرتا ہے، اور صاف فارمیٹنگ دوبارہ لکھنے تجویز کرتا ہے۔
🔒 اپنی حفاظت کریں: ان ایپ چیٹ آپ کو محفوظ کیوں رکھتا ہے
سختی سے BDX پر رابطہ تبادلہ خریداروں اور فروخت کنندگان دونوں کے لیے الگ سیکیورٹی ضمانتیں پیش کرتا ہے:
| سیکیورٹی خطرہ | پلیٹ فارم سے باہر تجارت (WhatsApp/Telegram) | BDX ان ایپ تحفظ |
|---|---|---|
| Escrow Security | رقم براہ راست بھیجی گئی فروخت کنندہ غائب ہو تو واپس نہیں ہو سکتی۔ | ادائیگی ڈیلیوری تصدیق تک BDX ایسکرو میں محفوظ رکھی جاتی ہے۔ |
| Dispute Evidence | تیسرے فریق ایپس کے اسکرین شاٹس چھیڑ چھاڑ یا جعلی ہو سکتے ہیں۔ | BDX چیٹ ہسٹری کرپٹوگرافک لاگ اور چھیڑ چھاڑ ثبوت ہے۔ |
| Identity Verification | مخالف فریق اکاؤنٹس حذف یا یوزر نیمز فوری تبدیل کر سکتا ہے۔ | صارف اکاؤنٹس تصدیق شدہ فو ن/ای میل اسناد اور BDX پروفائلز سے منسلک ہیں۔ |
| Account Protection | Telegram یا Discord پر BDX عملے کی نقالی عام ہے۔ | BDX عملہ اسناد مانگتے ہوئے بیرونی پلیٹ فارمز پر آپ کو کبھی پیغام نہیں بھیجے گا۔ |
🚫 سسٹم غلط استعمال پر نفاذ اور جرمانے
BDX چیٹ حفاظتی سسٹمز سے بچنے کی کوشش خودکار جوابات اور سسٹم جرمانے متحرک کرتی ہے:
- سسٹم پیغام بلاکنگ: اگر پیغام میں ممنوعہ رابطہ پیٹرنز ہوں تو سسٹم فوری پیغام جمع مسترد کرتا ہے اور معیاری تنبیہ دکھاتا ہے: "For buyer protection, keep chat, payment, and delivery inside BDX."
- خودکار خطرہ نشان زد کرنا: رابطہ تفصیلات بھیجنے کی دہرائی کوشش، علامات/الفاظ سے نمبرز چھپانا، یا صارفین کو پلیٹ فارم چھوڑنے پر آمادہ کرنا BDX Filament Admin نگرانی پینل میں صارف اکاؤنٹ نشان زد کرتا ہے۔
- اکاؤنٹ پابندیاں اور بین:
- پہلی خلاف ورزی / تنبیہ: خودکار سسٹم تنبیہ اور پیغام بلاک۔
- دوسری خلاف ورزی: عارضی چیٹ پابندی اور 48 گھنٹے اسٹور/خریداری منجمد۔
- شدید / دہرائی خلاف ورزیاں: مستقل اکاؤنٹ معطلی، پے آؤٹ ہولڈ، اور BDX میں فروخت کنندہ مراعات ضبطی۔
📌 محفوظ پیغام رسانی کے لیے خلاصہ چیک لسٹ
- ✅ تمام فروخت سے پہلے سوالات، آرڈر تفصیلات اور فروخت کے بعد سپورٹ BDX چیٹ میں رکھیں۔
- ✅ سختی سے BDX آرڈر حیثیت اپ ڈیٹس (
Paid،Delivered،Completed) پر انحصار کریں۔ - ❌ اپنا فون نمبر، bKash/Nagad نمبر، WhatsApp، Telegram یا Discord کبھی شیئر نہ کریں۔
- ❌ براہ راست ادائیگی درخواستیں قبول نہ کریں یا پلیٹ فارم سے باہر ڈیلز کے لیے چھوٹ پیش نہ کریں۔
- ❌ بیرونی سوشل میڈیا پر "BDX Support" ہونے کا دعویٰ کرنے والے افراد پر کبھی اعتماد نہ کریں۔