İletişim Politikası ve Uygulama İçi Sohbet Güvenliği
BDX (Bangladesh Digital Exchange) olarak özel uygulama içi sohbet alanımız, alıc ılar ile satıcılar arasında hızlı, güvenli ve şeffaf ticaret iletişimini sağlamak için tasarlanmıştır. Güvenli bir ortamı korumak, işlem bütünlüğünü güvenceye almak ve eksiksiz anlaşmazlık kapsamını sağlamak için; satış öncesi sorular, sipariş tamamlama, teslimat talimatları ve satın alma sonrası destekle ilgili tüm iletişim kesinlikle BDX platformu içinde kalmalıdır.
🛡️ Temel Kurallar ve Uygulama İçi Sohbet Değişmezleri
BDX sohbet alanı hem bir müzakere kanalı hem de her işlem için resmi kanıt kaydı görevi görür. Her iki tarafı korumak için tüm kullanıcı etkileşimlerinde aşağıdaki değişmezler katı şekilde uygulanır:
- Tüm Ticaret BDX İçinde Olmalıdır: Satış öncesi sorular, ürün özelliği netleştirmeleri, teslimat koordinasyonu, bilgi teslimi ve garanti soruları yalnızca BDX sohbet alanında (
/messagesve siparişe özel dizin rotaları) gerçekleşmelidir. - Kanıt Bütünlüğü: BDX içinde paylaşılan mesajlar kriptografik olarak kaydedilir ve belirli sipariş kimliklerine (
BDX-XXXXXX) bağlanır. Anlaşmazlık durumunda BDX anlaşmazlık moderatörleri sipariş tamamlama doğruluğunu belirlemek için sohbet geçmişlerini inceler. BDX dışında yapılan talimatlar veya anlaşmalar doğrulanamaz ve anlaşmazlık tahkiminde geçersizdir. - Harici İletişim Bilgisi Yok: Platform dışı iletişim kanallarını (cep telefonu numaraları, sosyal mesajlaşma kullanıcı adları, kişisel siteler veya e-posta adresleri dahil) paylaşmak, istemek veya ima etmek kesinlikle yasaktır.
- Doğrudan Harici Ödeme Yok: BDX emanet çerçevesi dışında ödeme teklif etmek, istemek veya kabul etmek (doğrudan kişisel bKash, Nagad, Rocket, Upay veya banka transferleri gibi), hesabın hemen kısıtlanmasıyla sonuçlanan kritik bir politika ihlalidir.
🤖 Otomatik Yapay Zekâ Moderasyonu ve Örüntü Tespiti
BDX, App\Support\BdxMessageSafety ve arka plan çalışan hizmetleriyle (App\Jobs\ScanBuyerRequestOfferSafety ve App\Support\BdxBuyerRequestSafety) desteklenen gerçek zamanlı, çok katmanlı otomatik moderasyon motoru kullanır. Her mesaj, talep teklifi ve herkese açık alıcı talebi gönderimde yayınlanmadan önce veya yayın sırasında anında analiz edilir.
1. Unicode ve Normalizasyon Filtreleme
Sıfır genişlikli boşluklar veya standart dışı karakterler kullanarak filtreleri atlatmayı önlemek için gelen metin, PHP'nin Normalizer sınıfıyla NFKC (Normalizasyon Formu KC) normalizasyonundan geçer. Sıfır genişlikli ve görünmez Unicode glifleri — U+200B (Sıfır Genişlikli Boşluk), U+200C (Sıfır Genişlikli Birleşmeyen), U+200D (Sıfır Genişlikli Birleştiren), U+FEFF (Bayt Sıra İşareti) ve U+2060 (Kelime Birleştiren) gibi — incelemeden önce otomatik olarak kaldırılır. Bu, tam genişlikli gösterimlerin (örn. ｗｈａｔｓａｐｐ) standart örüntülerle aynı şekilde eşleşmesini sağlar.
2. Yüksek Hassasiyetli Regex Tespit Örüntüleri
Otomatik moderasyon motoru mesaj gövdelerini deterministik olarak kalibre edilmiş örüntülere karşı tarar:
- Üçüncü Taraf Mesajlaşma Platformları:
whatsapp,whats app,telegram,t.me/,discord,discord.gg,messenger,facebook,fb.comve ilgili kullanıcı adları gibi terimleri yakalar. - Doğrudan Ödeme Niyeti (İngilizce ve Bangla): Doğrudan mobil finansal hizmet (MFS) işlemlerini gösteren ifadeleri yakalar; örneğin
bkash me,nagad direct,rocket personal,send via bkash,upay paymentveya Bangla karşılığı ifadeler (বিকাশ,নগদ,রকেট,উপায়ile sayılar,পাঠান,দেনveyaনম্বরgibi ödeme fiilleri birlikte). - E-posta Adresi Çıkarma: Standart RFC uyumlu e-posta adresi biçimlerini işaretler (
[a-z0-9._%+-]+@[a-z0-9.-]+\.[a-z]{2,}). - Bangladeş Mobil Telefon Şekilleri: Öndeki ülke kodlarını (
+880,880,+88), boşlukları, tireleri ve noktaları dikkate alarak 11 haneli biçimde Bangladeş mobil numaralarını (013-019serisi) tespit eder (örn.01712345678,+88 01712 345678,01712-345-678,017 1234 5678). Örüntü rakamsal sınırlıdır, bu nedenle meşru fiyatlarda (örn.৳1,150,2,500 tk), sipariş numaralarında veya IP adreslerinde asla yanlış pozitif vermez. - Spam ve Flood Önleme: 25+ karakterli tekrarlanan tek karakter dizileri sohbet spam'i olarak işaretlenir.
3. Yapay Zekâ Güvenlik Yükseltme (Yumuşak Moderasyon ve İşaretleme)
Karmaşık girdiler (alıcı talebi açıklamaları veya satıcı teklifleri gibi) için BDX, LLM tabanlı danışma incelemesi (BdxBuyerRequestSafety) entegre eder. Bu ikincil katman yumuşak moderasyon uygular: talepleri törenle silmek yerine hassas iletişim örüntülerini gizler ([PHONE], [EMAIL]), bağlam güvenini değerlendirir, şüpheli davranışı yönetici kuyruğu incelemesi için işaretler ve temiz biçimlendirme yeniden yazımları önerir.
🔒 Kendinizi Koruyun: Uygulama İçi Sohbet Neden Sizi Güvende Tutar
İletişimi kesinlikle BDX üzerinde yapmak hem alıcılar hem de satıcılar için farklı güvenlik garantileri sunar:
| Güvenlik Riski | Platform Dışı Ticaret (WhatsApp/Telegram) | BDX Uygulama İçi Koruma |
|---|---|---|
| Emanet Güvenliği | Paranın doğrudan gönderilmesi satıcı kaybolursa geri alınamaz. | Ödeme, teslimat onayına kadar BDX emanetinde güvenli şekilde bekletilir. |
| Anlaşmazlık Kanıtı | Üçüncü taraf uygulamalardan ekran görüntüleri oynanmış veya sahte olabilir. | BDX sohbet geçmişi kriptografik olarak kaydedilir ve kurcalanamaz. |
| Kimlik Doğrulama | Karşı taraf hesapları silebilir veya kullanıcı adlarını anında değiştirebilir. | Kullanıcı hesapları doğrulanmış telefon/e-posta bilgilerine ve BDX profillerine bağlıdır. |
| Hesap Koruması | Telegram veya Discord'da BDX personelinin taklit edilmesi yaygındır. | BDX personeli bilgileriniz istemek için size harici platformlarda asla mesaj göndermez. |
🚫 Sistem Kötüye Kullanımında Yaptırım ve Cezalar
BDX sohbet güvenlik sistemlerini atlatmaya çalışmak otomatik yanıtları ve sistem cezalarını tetikler:
- Sistem Mesaj Engelleme: Bir mesaj yasaklı iletişim örüntüleri içeriyorsa, sistem mesaj gönderimini hemen reddeder ve standart uyarıyı gösterir: "Alıcı koruması için sohbeti, ödemeyi ve teslimatı BDX içinde tutun."
- Otomatik Risk İşaretleme: İletişim detaylarını tekrar tekrar göndermeye çalışmak, sayıları semboller/kelimelerle gizlemek veya kullanıcıları platformdan ayrılmaya yönlendirmek, kullanıcının hesabını BDX Filament Yönetici moderasyon panelinde işaretler.
- Hesap Kısıtlamaları ve Yasaklar:
- İlk İhlal / Uyarı: Otomatik sistem uyarısı ve mesaj engelleme.
- İkinci İhlal: Geçici sohbet kısıtlaması ve 48 saatlik mağaza/alım dondurma.
- Ciddi / Tekrarlanan İhlaller: Kalıcı hesap askıya alma, ödeme bekletme ve BDX genelinde satıcı ayrıcalıklarının kaybı.
📌 Güvenli Mesajlaşma İçin Özet Kontrol Listesi
- ✅ Tüm satış öncesi soruları, sipariş detaylarını ve satış sonrası desteği BDX sohbetinde tutun.
- ✅ Kesinlikle BDX sipariş durumu güncellemelerine (
Paid,Delivered,Completed) güvenin. - ❌ Telefon numaranızı, bKash/Nagad numaranızı, WhatsApp, Telegram veya Discord bilgilerinizi asla paylaşmayın.
- ❌ Doğrudan ödeme taleplerini kabul etmeyin veya platform dışı anlaşmalar için indirim teklif etmeyin.
- ❌ Harici sosyal medyada "BDX Destek" olduğunu iddia eden kişilere asla güvenmeyin.