إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

Header

حماية بائع BDX وبنية أمان الضمان

بُني BDX.market على إطار ضمان رقمي يضع الألعاب أولًا، مصمم لحماية البائعين الشرعيين من إساءة المشترين ورد المدفوعات الاحتيالي وادعاءات عدم التسليم الكاذبة ومحاولات النزاع غير المصرح بها. بينما تضمن حماية المشتري حصول المشترين على ما دفعوا مقابله، تضمن حماية بائع BDX أنه بمجرد تسليم المنتج أو الخدمة الرقمية بشكل صحيح والتحقق منها، تصبح أرباح البائع مضمونة بأمان.

توثق هذه الصفحة الضمانات والنماذج المالية والسياسات التشغيلية التي تحمي البائعين على BDX.market.

1. المبادئ الأساسية لحماية بائع BDX​

تعتمد حماية البائع على BDX على أربعة ضمانات هيكلية:

  1. التخزين الإلزامي في الضمان: يجب على المشترين الدفع لـ BDX بالكامل قبل توجيه البائع للتسليم. لا يخاطر البائعون أبدًا بتسليم منتجات لمشترين لم تُسوَّ أموالهم.
  2. مسار الأدلة على المنصة: جميع اتصالات الطلبات وملاحظات التسليم وتبادلات بيانات الاعتماد مسجلة على خوادم BDX الآمنة. الاتفاقات خارج المنصة (مثل Discord وWhatsApp) مستبعدة من أدلة النزاعات لمنع انتحال المشترين.
  3. لا نزاعات بعد الإتمام: بمجرد انتقال الطلب إلى completed (إما بتأكيد المشتري أو الإتمام التلقائي بعد 7 أيام)، يصبح نهائيًا. لا يمكن للمشترين فتح نزاع أو طلب استرداد على المبيعات المكتملة.
  4. الحماية من النزاعات غير الصالحة: الطلبات غير المدفوعة والطلبات الملغاة والطلبات المتنازع عليها نشطًا لا يمكن إعادة النزاع عليها أو التلاعب بها.

2. آليات الحماية وسلامة الطلبات​

تحكم قواعد صارمة دورة حياة طلب BDX لحماية البائعين من تعديلات الحالة غير المصرح بها.

منع النزاعات بعد الإتمام​

بمجرد تأكيد المشتري للطلب أو إتمامه تلقائيًا بعد فترة الحماية 7 أيام:

  • يُعلَّم البيع كمكتمل ونهائي.
  • لا يمكن للمشتري فتح نزاع بعد إتمام الطلب.
  • رصيد البيع في محفظة BDX الخاصة بالبائع نهائي ومحمي من استرجاعات المشتري.

منع استغلال النزاع المزدوج​

يُمنَع المشترون من تقديم نزاعات متعددة على نفس المعاملة. النزاع النشط يحظر تقديم نزاعات إضافية على ذلك الطلب.

3. الحماية المالية وحجز الضمان​

عند النزاع على طلب، لا تُخصَم الأموال أو تُسترد فورًا. بدلًا من ذلك، تُوضع الأموال في الحجز أثناء الوساطة في النزاع:

  • عزل الأموال المحجوزة: أثناء النزاع النشط، تُحجَز أموال ذلك الطلب المحدد في إشراف الضمان.
  • الرصيد المُسوَّى غير متأثر: النزاع على طلب واحد يحجز أموال تلك المعاملة المحددة فقط. لا يجمّد أبدًا رصيد محفظة البائع المُسوَّى الحالي أو يوقف مدفوعات المبيعات المكتملة غير ذات الصلة.

4. الحماية من استغلالات المشترين الشائعة​

يتضمن BDX ضمانات لحماية البائعين من سلوكيات المشترين العدائية:

أ. إلغاء المشتري بعد التسليم​

يمكن للمشترين إلغاء الطلب فقط قبل حدوث التسليم. بمجرد تعليم البائع الطلب كمُسلَّم، يُعطَّل خيار إلغاء المشتري. الخيار الوحيد للمشتري هو تأكيد التسليم أو فتح نزاع رسمي مع إثبات.

ب. إثبات تسليم بيانات الاعتماد​

للتسليمات الرقمية (مثل مفاتيح التفعيل أو حسابات الألعاب أو بطاقات الهدايا)، يسجل BDX الطابع الزمني بالضبط عندما يعرض المشتري بيانات الاعتماد المسلّمة. إذا ادعى المشتري كذبًا عدم الاستلام، يتحقق مشرفو BDX من سجلات عرض التسليم.

ج. ضمان خمول المشتري والإتمام التلقائي​

إذا سلّم البائع طلبًا وتجاهله المشتري، لا يبقى البائع عالقًا إلى أجل غير مسمى. الطلبات بحالة delivered لمدة 7 أيام دون نزاع مشترٍ تُتمَّم تلقائيًا بواسطة النظام، مما يحرر الأموال إلى محفظة البائع القابلة للسحب.

5. نتائج فوز البائع​

عندما يراجع مشرفو BDX أدلة النزاع ويحكمون لصالح البائع:

  1. حكم التسوية: يُسجَّل قرار النزاع كمحسوم لصالح البائع.
  2. تحرير الأموال: تنتقل حالة الطلب إلى مكتمل، مما يحرر الأموال إلى محفظة البائع.
  3. قيد المحفظة: يُقيَّد مبلغ البيع المحجوز في الضمان (ناقصًا عمولة الفئة) فورًا في رصيد محفظة BDX المتاح للبائع.
  4. الإشعار: يُنشَر إشعار تسوية في سلسلة النزاع يُعلِم الطرفين بالقرار.
  5. فترة الاستئناف: لدى المشتري 24 ساعة لتقديم استئناف رسمي، لكن الأموال تبقى مقيدة بأمان للبائع ما لم يُقدَّم دليل جديد مقنع.

6. كيف يمكن للبائعين تعظيم الحماية​

للحفاظ على أقصى تغطية حماية على جميع المبيعات:

  1. أبقِ جميع الاتصالات داخل BDX: لا توافق أبدًا على التواصل خارج المنصة (مثل Discord أو WhatsApp). سجلات الدردشة خارج المنصة سهلة التزوير ولا يمكن لموظفي BDX التحقق منها.
  2. سلّم الإثبات مع كل طلب: عند تقديم ملاحظات التسليم، ارفع لقطات نقل حسابات الألعاب أو إيصالات التداول أو سجلات التفعيل.
  3. رد رسميًا خلال 24 ساعة: قدّم دائمًا ردًا رسميًا مع دليل فور فتح النزاع.
  4. تحقق من تفاصيل المشتري: استخدم مساحة عمل دردشة BDX لتأكيد معلمات الطلب قبل تسليم السلع أو الخدمات الرقمية عالية القيمة.
آخر تحديث في