Proteção ao vendedor e arquitetura de segurança de custódia da BDX
A BDX.market é construída sobre uma estrutura de custódia digital focada em jogos, projetada para proteger vendedores legítimos contra abuso de compradores, chargebacks fraudulentos, falsas alegações de não entrega e tentativas de disputa não autorizadas. Enquanto a proteção ao comprador garante que os compradores recebam o que pagaram, a proteção ao vendedor da BDX garante que, uma vez que um produto ou serviço digital seja devidamente entregue e verificado, os ganhos do vendedor estejam seguramente garantidos.
Este documento detalha as proteções, os modelos financeiros e as políticas operacionais que protegem os vendedores na BDX.market.
1. Princípios centrais da proteção ao vendedor da BDX
A proteção ao vendedor na BDX baseia-se em quatro garantias estruturais:
- Armazenamento obrigatório em custódia: Compradores devem pagar integralmente à BDX antes de o vendedor ser instruído a entregar. Vendedores nunca correm o risco de entregar itens a compradores cujos fundos não foram compensados.
- Trilha de evidências na plataforma: Todas as comunicações de pedidos, notas de entrega e trocas de credenciais são registradas em servidores seguros da BDX. Acordos fora da plataforma (por ex., Discord, WhatsApp) são excluídos das evidências de disputa para evitar falsificações por compradores.
- Sem disputas pós-conclusão: Assim que um pedido muda para
completed(por confirmação do comprador ou conclusão automática após 7 dias), ele é final. Compradores não podem abrir disputa nem solicitar reembolso em vendas concluídas. - Proteção contra disputas inválidas: Pedidos não pagos, pedidos cancelados e pedidos com disputa ativa não podem ser novamente contestados nem manipulados.
2. Mecanismos de proteção e segurança de pedidos
Regras rígidas regem o ciclo de vida do pedido da BDX para proteger os vendedores contra modificações de estado não autorizadas.
Prevenção de disputas pós-conclusão
Quando um pedido é confirmado pelo comprador ou concluído automaticamente após o prazo de proteção de 7 dias:
- A venda é marcada como concluída e terminal.
- O comprador não pode abrir disputa após a conclusão do pedido.
- O crédito da venda na carteira BDX do vendedor é final e protegido contra reversões do comprador.
Prevenção de exploits de disputa dupla
Compradores são impedidos de registrar várias disputas na mesma transação. Uma disputa ativa bloqueia novos envios de disputa naquele pedido.
3. Proteção financeira e retenções de custódia
Quando um pedido é contestado, os valores não são imediatamente deduzidos nem reembolsados. Em vez disso, ficam retidos enquanto a disputa é mediada:
- Isolamento de fundos retidos: Durante uma disputa ativa, os valores daquele pedido específico ficam retidos na moderação de custódia.
- Saldo liberado não afetado: Uma disputa em um pedido somente retém valores daquela transação específica. Ela nunca congela o saldo liberado existente da carteira do vendedor nem interrompe saques de outras vendas concluídas sem relação.
4. Proteção contra exploits comuns de compradores
A BDX inclui proteções para defender os vendedores de comportamentos adversos de compradores:
A. Comprador cancelando após a entrega
Compradores só podem cancelar um pedido antes da entrega. Assim que o vendedor marca o pedido como entregue, a opção de cancelamento do comprador é desativada. As únicas opções do comprador são confirmar a entrega ou abrir uma disputa formal com provas.
B. Prova de entrega de credenciais
Para entregas digitais (como chaves de ativação, contas de jogos ou cartões-presente), a BDX registra a data e hora exatas em que o comprador visualiza as credenciais entregues. Se um comprador alegar falsamente não ter recebido, os administradores da BDX verificam os registros de visualização da entrega.
C. Proteção de inatividade do comprador e conclusão automática
Se um vendedor entrega um pedido e o comprador o ignora, o vendedor não fica preso indefinidamente. Pedidos em status delivered há 7 dias sem disputa do comprador são automaticamente concluídos pelo sistema, liberando os valores para a carteira sacável do vendedor.
5. Resultados vencedores para o vendedor
Quando os administradores da BDX revisam as evidências da disputa e decidem a favor do vendedor:
- Veredito de resolução: A decisão da disputa é registrada como resolvida a favor do vendedor.
- Liberação de valores: O status do pedido muda para concluído, liberando os valores para a carteira do vendedor.
- Crédito na carteira: O valor da venda em custódia (menos a comissão por categoria) é imediatamente creditado no saldo disponível da carteira BDX do vendedor.
- Notificação: Um aviso de resolução é publicado no tópico da disputa informando ambas as partes da decisão.
- Prazo de recurso: O comprador tem 24 horas para apresentar recurso formal, mas os valores permanecem creditados com segurança ao vendedor, salvo novas evidências convincentes.
6. Como os vendedores podem maximizar a proteção
Para manter cobertura máxima de proteção em todas as vendas:
- Mantenha todas as comunicações dentro da BDX: Nunca concorde em se comunicar fora da plataforma (como Discord ou WhatsApp). Registros de chat fora da plataforma são facilmente forjados e não podem ser verificados pela equipe da BDX.
- Entregue provas em cada pedido: Ao enviar notas de entrega, anexe capturas de tela de transferências de contas de jogos, recibos de troca ou registros de ativação.
- Responda formalmente em até 24 horas: Envie sempre uma resposta formal com evidências assim que uma disputa for aberta.
- Verifique os dados do comprador: Use o espaço de chat da BDX para confirmar os parâmetros do pedido antes de entregar produtos ou serviços digitais de alto valor.