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Diretrizes da comunidade e código de conduta

A BDX.market tem o compromisso de oferecer um ambiente de negociação seguro, respeitoso e transparente para gamers, vendedores de produtos digitais e compradores em todo o Bangladesh. Este código de conduta descreve padrões obrigatórios de comportamento, regras de comunicação, políticas de combate a fraudes e ações disciplinares aplicáveis em todo o marketplace, fóruns de negociação, espaços de chat ao vivo e canais da comunidade.

1. Princípios centrais de conduta na BDX​

Todos os participantes da BDX — sejam compradores, vendedores verificados de alto volume ou participantes casuais do fórum — devem seguir quatro princípios fundamentais:

  1. Integridade comercial e honestidade: Todas as descrições de produtos, quantidades de estoque, estimativas de entrega e alegações de vendedores devem ser 100% precisas. Deturpar produtos digitais é estritamente proibido.
  2. Comunicação respeitosa: Assédio, discurso de ódio, linguagem abusiva, provocações religiosas ou políticas e ataques pessoais são banidos sem exceção.
  3. Disciplina de uso da plataforma: Compradores e vendedores devem manter todas as transações, comunicações e pagamentos estritamente dentro da infraestrutura oficial da BDX.
  4. Tolerância zero com golpes: Fraude intencional, comprovantes de pagamento falsos, retomada de conta após a venda e tentativas de phishing resultam em encerramento permanente imediato da conta e perda dos saldos pendentes da carteira.

2. Regras de comportamento e padrões de comunicação​

Limites de comunicação​

  • Idiomas: A interação principal da comunidade ocorre em bengali e inglês. O conteúdo deve permanecer claro e sem ofuscação enganosa (por ex., usar caracteres propositalmente distorcidos para burlar os filtros de moderação do chat).
  • Conteúdo proibido:
    • Compartilhamento direto ou solicitação de credenciais de contato externas (números de WhatsApp, números de telefone, perfis pessoais de Facebook, usuários de Telegram, IDs pessoais de Discord).
    • Compartilhamento direto ou solicitação de métodos de pagamento fora da plataforma (saques pessoais de bKash/Nagad fora da custódia da BDX).
    • Conteúdo adulto explícito, cracks de software pirata, malware, keyloggers ou serviços ilegais.
    • Spam excessivo, autopromoção de sites externos não autorizados ou enxurrada de links de indicação em comentários públicos de hubs ou tópicos do fórum.

3. Proibição de negociação fora da plataforma (aplicação rigorosa)​

Para proteger os negociantes de Bangladesh contra golpes peer-to-peer sem reembolso, toda atividade comercial deve ocorrer dentro da BDX.market.

[Buyer & Seller Chat inside BDX Workspace] ──▶ Protected by 7-Day Escrow Guarantee
                                 │
                 (If user shares external WhatsApp / Telegram)
                                 ▼
                     [AUTOMATED CHAT INTERCEPTION]
                                 │
     ┌───────────────────────────┴───────────────────────────┐
     │ 1st Violation: Warning + Account Flagged              │
     │ 2nd Violation: 7-Day Trading Suspension              │
     │ 3rd Violation: Permanent Account Ban + Payout Freeze │
     └───────────────────────────────────────────────────────┘

Por que a negociação direta fora da plataforma é restrita​

Ao negociar fora da BDX via transferências diretas de bKash/Nagad sem a proteção da custódia da BDX, os compradores não têm nenhum recurso se o vendedor não entregar ou retomar uma conta. A BDX não pode inspecionar registros externos de chat do WhatsApp ou Messenger durante arbitragens de disputa. Portanto, concordar em negociar fora da plataforma anula todos os direitos de proteção ao comprador da BDX e constitui violação imediata dos termos da comunidade.

4. Comportamentos tóxicos e contramedidas​

A BDX mantém monitoramento automatizado ativo de padrões e supervisão de moderadores da comunidade em fóruns públicos e chats de pedidos:

Categoria de infraçãoExemplosAção inicialAção em reincidência
Linguagem abusivaOfender compradores/vendedores no chat do pedidoAviso + chat silenciado (24h)Suspensão da conta por 7 dias
Extorsão de avaliação"Dê 5 estrelas ou não entrego o item"Oferta do vendedor removidaBanimento permanente do vendedor
Spam de pedidos falsosFazer pedidos não pagos para travar o estoque do vendedorConta do comprador sinalizadaBanimento permanente do comprador
Manipulação de avaliaçõesCriar contas falsas de comprador para publicar avaliaçõesTodas as avaliações falsas removidasBanimento permanente da principal e das alternativas

5. Como denunciar violações e protocolo de escalonamento​

Se você encontrar comportamento abusivo, solicitações fora da plataforma ou vendedores fraudulentos, denuncie o incidente imediatamente:

  1. Denúncia no chat: Clique no ícone de bandeira (🚩 Report User) diretamente dentro do espaço de chat do pedido (/messages/{id}).
  2. Denúncia em fórum público: Clique em Report Post abaixo de qualquer comentário ou tópico do fórum.
  3. Ticket de suporte com escalonamento: Para fraudes graves ou incidentes de roubo de conta, envie uma solicitação formal via portal de suporte (/support/tickets/create).

Os moderadores revisam as denúncias em até 2 a 6 horas. Todas as identidades de denunciantes permanecem estritamente confidenciais.

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