BDX Satıcı Koruması ve Emanet Güvenlik Mimarisi
BDX.market, meşru satıcıları alıcı kötüye kullanımına, sahte ters ibrazlara, yanlış teslimat yapmama iddialarına ve yetkisiz anlaşmazlık girişimlerine karşı korumak için tasarlanmış oyun odaklı dijital emanet çerçevesi üzerine kurulmuştur. Alıcı koruması alıcıların ödediklerini almasını sağlarken, BDX Satıcı Koruması bir dijital ürün veya hizmet düzgün teslim edilip doğrulandıktan sonra satıcının kazancının güvenli şekilde garanti edilmesini sağlar.
Bu belge, BDX.market üzerinde satıcıları koruyan önlemleri, finans modellerini ve operasyon politikalarını ayrıntılarıyla açıklar.
1. BDX Satıcı Korumasının Temel İlkeleri
BDX üzerinde satıcı koruması dört yapısal garantiye dayanır:
- Zorunlu Emanet Saklama: Alıcılar, satıcıya teslimat talimatı verilmeden önce tutarın tamamını BDX'e ödemelidir. Satıcılar tutarı tahsil edilmemiş alıcılara ürün teslim etme riskiyle asla karşılaşmaz.
- Platform İçi Kanıt İzi: Tüm sipariş iletişimleri, teslimat notları ve bilgi paylaşımları güvenli BDX sunucularında kaydedilir. Platform dışı anlaşmalar (örn. Discord, WhatsApp), alıcı sahteciliğini önlemek için anlaşmazlık kanıtlarından hariç tutulur.
- Tamamlanma Sonrası Anlaşmazlık Yok: Bir sipariş
completeddurumuna geçtiğinde (alıcı onayıyla veya 7 gün sonra otomatik tamamlamayla), kesindir. Alıcılar tamamlanan satışlarda anlaşmazlık açamaz veya iade talep edemez. - Geçersiz Anlaşmazlıklara Karşı Koruma: Ödenmemiş siparişler, iptal edilmiş siparişler ve aktif anlaşmazlıklı siparişler yeniden anlaşmazlığa konu edilemez veya manipüle edilemez.
2. Koruma Mekanizmaları ve Sipariş Güvenliği
Satıcıları yetkisiz durum değişikliklerinden korumak için BDX sipariş yaşam döngüsünü katı kurallar yönetir.
Tamamlanma Sonrası Anlaşmazlıkları Önleme
Bir sipariş alıcı tarafından onaylandığında veya 7 günlük koruma süresi sonunda otomatik tamamlandığında:
- Satış tamamlandı ve kesin olarak işaretlenir.
- Alıcı sipariş tamamlandıktan sonra anlaşmazlık açamaz.
- Satıcının BDX Cüzdanındaki satış alacağı kesindir ve alıcı geri almalarına karşı korunur.
Çift Anlaşmazlık Suistimallerini Önleme
Alıcıların aynı işlemde birden fazla anlaşmazlık açması engellenir. Aktif bir anlaşmazlık, o siparişte ek anlaşmazlık gönderimlerini engeller.
3. Finansal Koruma ve Emanet Bekletmeleri
Bir sipariş anlaşmazlık konusu olduğunda, tutar hemen kesilmez veya iade edilmez. Bunun yerine tutar, anlaşmazlık yürütülürken bekletilir:
- Bekletilen Tutarların İzolasyonu: Aktif bir anlaşmazlık sırasında yalnızca o siparişin tutarı emanet moderasyonunda bekletilir.
- Kullanılabilir Bakiye Etkilenmez: Bir siparişteki anlaşmazlık yalnızca o işlemin tutarını bekletir. Satıcının mevcut kullanılabilir cüzdan bakiyesini asla dondurmaz veya ilgisiz tamamlanan satışların ödemelerini durdurmaz.
4. Yaygın Alıcı Suistimallerine Karşı Koruma
BDX, satıcıları düşmanca alıcı davranışlarından korumak için önlemler içerir:
A. Teslimattan Sonra İptal Eden Alıcı
Alıcılar siparişi yalnızca teslimat gerçekleşmeden önce iptal edebilir. Satıcı siparişi teslim edildi olarak işaretlediğinde, alıcının iptal seçeneği devre dışı kalır. Alıcının tek seçeneği teslimatı onaylamak veya kanıtlı resmi anlaşmazlık açmaktır.
B. Bilgi Teslimat Kanıtı
Dijital teslimatlarda (aktivasyon anahtarları, oyun hesapları veya hediye kartları gibi), BDX alıcının teslim edilen bilgileri tam olarak ne zaman görüntülediğini kaydeder. Bir alıcı teslim almama iddiasında bulunursa, BDX yöneticileri teslimat görüntüleme kayıtlarını doğrular.
C. Alıcı Hareketsizliği ve Otomatik Tamamlama Önlemi
Bir satıcı siparişi teslim eder ve alıcı bunu görmezden gelirse, satıcı süresiz olarak sıkışıp kalmaz. Alıcı anlaşmazlığı olmadan 7 gün delivered durumunda kalan siparişler sistem tarafından otomatik tamamlanır ve tutar satıcının çekilebilir cüzdanına aktarılır.
5. Satıcı Lehine Sonuçlar
BDX yöneticileri anlaşmazlık kanıtlarını inceleyip satıcı lehine karar verdiğinde:
- Çözüm Kararı: Anlaşmazlık kararı satıcı lehine çözüldü olarak kaydedilir.
- Tutar Aktarımı: Sipariş durumu tamamlandı durumuna geçer ve tutar satıcının cüzdanına aktarılır.
- Cüzdan Alacağı: Emanetteki satış tutarı (kategori komisyonu düşülerek) hemen satıcının kullanılabilir BDX Cüzdan bakiyesine alacak kaydedilir.
- Bildirim: Anlaşmazlık dizisinde her iki tarafı karar hakkında bilgilendiren bir çözüm bildirimi yayınlanır.
- İtiraz Süresi: Alıcının resmi itiraz etmek için 24 saati vardır, ancak zorlayıcı yeni kanıt sunulmadıkça tutar güvenli şekilde satıcıya alacak kaydedilmiş olarak kalır.
6. Satıcılar Korumayı Nasıl En Üst Düzeye Çıkarabilir
Tüm satışlarda maksimum koruma kapsamını korumak için:
- Tüm İletişimi BDX İçinde Tutun: Asla platform dışında iletişim kurmayı kabul etmeyin (Discord veya WhatsApp gibi). Platform dışı sohbet kayıtları kolayca sahtelenir ve BDX personeli tarafından doğrulanamaz.
- Her Siparişle Teslimat Kanıtı Sunun: Teslimat notlarını gönderirken oyun hesabı transferleri, takas makbuzları veya aktivasyon kayıtlarının ekran görüntülerini yükleyin.
- 24 Saat İçinde Resmi Yanıt Verin: Bir anlaşmazlık açılır açılmaz her zaman kanıtlı resmi yanıt gönderin.
- Alıcı Detaylarını Doğrulayın: Yüksek değerli dijital ürün veya hizmetleri teslim etmeden önce sipariş parametrelerini onaylamak için BDX sohbet alanını kullanın.