بنية محفظة المشتري ورصيد BDX
محفظة مشتري BDX (المشار إليها على المنصة باسم رصيد BDX) هي نظام رصيد داخلي يُدار بأمان للمشترين. تمكّن المشترين من تخزين الرصيد بالتاكا البنغلاديشية (BDT / ৳)، وإجراء عمليات شراء بنقرة واحدة، وتلقي استردادات النزاعات الآلية الفورية، وطلب السحب إلى خدمات الأموال عبر الجوال (bKash/Nagad/Rocket) أو الحسابات البنكية المحلية.
توثق هذه الصفحة إدارة الرصيد وسير عمل الشحن وخطوط السحب وضوابط الأمان التي تحمي أموال المشترين.
1. كيف يعمل رصيد محفظة BDX
تُحسَب أرصدة محافظ المشترين ديناميكيًا من إدخالات دفتر المعاملات الموثقة.
الرصيد المتاح = إجمالي الاعتمادات الموثقة - إجمالي الخصومات المنفقة / المسحوبة / المحجوزة
+-----------------------+
| Buyer Wallet System |
+-----------+-----------+
|
+--------------------------+--------------------------+
| |
+---------v---------+ +---------v---------+
| CREDITS | | DEBITS |
+-------------------+ +-------------------+
| • Account Top-Ups | | • Order Purchases |
| • Dispute Refunds | | • Withdrawals |
| • Wallet Credits | | • Active Holds |
+---------+---------+ +---------+---------+
| |
Available for Use Deducted / Held
- أنواع الاعتمادات (الشحن والاستردادات والتسويات):
- تساهم في الرصيد القابل للإنفاق بمجرد التحقق.
- اعتمادات الاسترداد تغطي سعر المنتج — رسوم حماية المشتري وأي رسوم دفع عبر الإنترنت غير قابلة للاسترداد (راجع عملية الاسترداد).
- الشحن المعلَّق يظهر في سجل المعاملات لكنه يُضاف إلى الرصيد المتاح فقط بعد التحقق من الدفع.
- أنواع الخصومات (مدفوعات الطلبات والسحوبات والحجوزات):
- تُخصَم من الرصيد القابل للإنفاق فور تقديم الطلب أو طلب السحب.
- عند تقديم طلب سحب نقدي، تُحجَز الأموال المطلوبة فورًا لمنع الإنفاق المزدوج أثناء المعالجة.
2. سير شحن المحفظة (اليدوي وعبر الإنترنت)
يمكن للمشترين إضافة أموال إلى رصيد BDX عبر إيداع MFS يدوي أو بوابات الدفع الآلية عبر الإنترنت.
[Buyer Initiates Top-Up]
|
+---> Manual Method (bKash / Nagad / Rocket / Bank)
| |
| v
| Create pending top-up record
| |
| v
| Submit payment proof screenshot / TxID
| |
| v
| Admin verifies proof & approves available balance
|
+---> Automated Online Gateways
|
v
Initiate top-up payment
|
v
Complete payment on gateway portal
|
v
Automatic verification & instant balance credit
سير الإيداع اليدوي
- يقدم المشتري مبلغ الشحن المطلوب ويرفع مرجع المعاملة أو لقطة شاشة عبر الحساب ← المحفظة ← شحن.
- يُسجَّل إدخال شحن معلَّق.
- يراجع موظفو الدعم إثبات الدفع. عند التحقق، تُقيَّد الأموال فورًا في رصيد BDX القابل للإنفاق للمشتري.
الشحن الآلي عبر بوابة الإنترنت
- يختار المشتري خيارات الدفع عبر الإنترنت ويدخل مبلغ الشحن.
- يُعاد توجيه المشتري لإتمام الدفع على بوابة البوابة.
- عند التحقق الفوري لرد البوابة، تُقيَّد الأموال تلقائيًا في رصيد المشتري.
3. الدفع الفوري عبر رصيد BDX
الدفع لطلب باستخدام رصيد BDX يوفر أسرع تجربة دفع على BDX.market:
- الخصم الفوري: اختيار رصيد BDX عند الدفع يخصم إجمالي الطلب بالضبط من رصيدك القابل للإنفاق دون إعادة توجيه.
- تفعيل الطلب الفوري: يُعلَّم الطلب كمدفوع فورًا، مع إشعار البائع بالتسليم (أو إطلاق التسليم الآلي الفوري لمنتجات التسليم التلقائي).
- الإيصال والإشعارات: يُرسَل تأكيد الطلب فورًا إلى حساب المشتري وبريده المسجل.
4. خط السحب النقدي / السحب
يمكن للمشترين طلب سحب رصيد BDX المتاح إلى حسابات bKash أو Nagad أو Rocket أو Bank الشخصية.
عملية السحب النقدي
- تقديم الطلب: يقدم المشتري تفاصيل السحب (المبلغ وطريقة الدفع ورقم الحساب واسم صاحب الحساب) عبر الحساب ← المحفظة ← سحب. الحد الأدنى Tk 50 والحد الأقصى Tk 100,000 لكل طلب.
- حجز الرصيد: تقديم الطلب يضع حجزًا فوريًا على المبلغ المطلوب، ويخصمه من الرصيد القابل للإنفاق لمنع الإنفاق المزدوج.
- تتبع بنفسك: الطلبات تنتقل
requested ← approved ← paid(أوrejected) وتظهر في المحفظة ← سجل السح وبات ودفتر المعاملات — دون الحاجة لدردشة الدعم. - التنفيذ: يعالج موظفو الدعم تحويل السحب إلى محفظة الجوال أو الحساب البنكي للمشتري خلال 24-48 ساعة عمل (الحد الأقصى 10 أيام للعودة للطريقة الأصلية).
- معالجة الرفض: إذا أُلغي طلب السحب النقدي أو رُفِض، تعود الأموال المحجوزة فورًا إلى رصيد المشتري القابل للإنفاق.