خریدار والیٹ اور BDX بیلنس فن تعمیر

BDX خریدار والیٹ (پلیٹ فارم پر BDX Balance کہا جاتا ہے) خریداروں کے لیے محفوظ طریقے سے منظم اندرونی بیلنس سسٹم ہے۔ یہ خریداروں کو بنگلہ دیشی ٹکا (BDT / ৳) میں کریڈٹ ذخیرہ کرنے، سنگل کلک خریداریاں کرنے، فوری خودکار تنازع رقم واپسی وصول کرنے، اور Mobile Financial Services (bKash/Nagad/Rocket) یا مقامی بینک اکاؤنٹس میں واپس نکاسی کی درخواست کرنے کی سہولت دیتا ہے۔

یہ دستاویز بیلنس انتظام، ٹاپ اپ ورک فلوز، نکاسی پائپ لائنز اور خریدار رقم کی حفاظت کرنے والے حفاظتی کنٹرولز کی تفصیل دیتی ہے۔

---

1. BDX والیٹ بیلنس کیسے کام کرتا ہے

خریدار والیٹ بیلنس تصدیق شدہ لین دین لیجر اندراجات سے متحرک حساب کیے جاتے ہیں۔

دستیاب بیلنس = کل تصدیق شدہ کریڈٹس - کل خرچ / نکاسی / محفوظ ڈیبٹس

                                  +-----------------------+
                                  | Buyer Wallet System   |
                                  +-----------+-----------+
                                              |
                   +--------------------------+--------------------------+
                   |                                                     |
         +---------v---------+                                 +---------v---------+
         |      CREDITS      |                                 |       DEBITS      |
         +-------------------+                                 +-------------------+
         | • Account Top-Ups |                                 | • Order Purchases |
         | • Dispute Refunds |                                 | • Withdrawals     |
         | • Wallet Credits  |                                 | • Active Holds    |
         +---------+---------+                                 +---------+---------+
                   |                                                     |
            Available for Use                                    Deducted / Held

1. کریڈٹ اقسام (ٹاپ اپس، رقم واپسیاں، ایڈجسٹمنٹس):
   • تصدیق کے بعد خرچ کے قابل بیلنس میں شامل ہوتا ہے۔
   • رقم واپسی کریڈٹس آئٹم قیمت کا احاطہ کرتے ہیں — خریدار تحفظ فیس اور کوئی آن لائن ادائیگی فیس ناقابل واپسی ہیں (Refund Process دیکھیں)۔
   • زیر التواء ٹاپ اپس لین دین ہسٹری میں ظاہر ہوتے ہیں لیکن ادائیگی تصدیق کے بعد ہی دستیاب بیلنس میں شامل ہوتے ہیں۔
2. ڈیبٹ اقسام (آرڈر ادائیگیاں، نکاسیاں، ہولڈز):
   • آرڈر رکھنے یا نکاسی درخواست پر خرچ کے قابل بیلنس سے فوری کٹتا ہے۔
   • کیش آؤٹ درخواست جمع ہونے پر درخواست شدہ رقم فوری ہولڈ ہوتی ہے تاکہ پراسیسنگ کے دوران دوہرا خرچ روکا جا سکے۔

---

2. والیٹ ٹاپ اپ فلو (مینوئل اور آن لائن)

خریدار مینوئل MFS جمع یا خودکار آن لائن ادائیگی گیٹ ویز سے اپنے BDX بیلنس میں رقم شامل کر سکتے ہیں۔

[Buyer Initiates Top-Up]
           |
           +---> Manual Method (bKash / Nagad / Rocket / Bank)
           |        |
           |        v
           |     Create pending top-up record
           |        |
           |        v
           |     Submit payment proof screenshot / TxID
           |        |
           |        v
           |     Admin verifies proof & approves available balance
           |
           +---> Automated Online Gateways
                    |
                    v
                 Initiate top-up payment
                    |
                    v
                 Complete payment on gateway portal
                    |
                    v
                 Automatic verification & instant balance credit

مینوئل جمع ورک فلو

1. خریدار Account -> Wallet -> Top Up سے مطلوبہ ٹاپ اپ رقم جمع کراتا ہے اور لین دین حوالہ یا اسکرین شاٹ اپ لوڈ کرتا ہے۔
2. زیر التواء ٹاپ اپ اندراج ریکارڈ ہوتا ہے۔
3. سپورٹ عملہ ادائیگی ثبوت کا جائزہ لیتا ہے۔ تصدیق پر رقم فوری خریدار کے خرچ کے قابل BDX بیلنس میں جمع ہوتی ہے۔

خودکار آن لائن گیٹ وے ٹاپ اپ

1. خریدار آن لائن ادائیگی اختیارات منتخب کرتا ہے اور ٹاپ اپ رقم درج کرتا ہے۔
2. خریدار گیٹ وے پورٹل پر ادائیگی مکمل کرنے کے لیے ری ڈائریکٹ ہوتا ہے۔
3. فوری گیٹ وے کال بیک تصدیق پر رقم خود بخود خریدار بیلنس میں جمع ہوتی ہے۔

---

3. BDX بیلنس سے فوری چیک آؤٹ

BDX بیلنس سے آرڈر کی ادائیگی BDX.market پر تیز ترین چیک آؤٹ تجربہ فراہم کرتی ہے:

1. فوری کٹوتی: چیک آؤٹ پر BDX بیلنس منتخب کرنے سے عین آرڈر ٹوٹل آپ کے خرچ کے قابل بیلنس سے بغیر ری ڈائریکشن کٹتا ہے۔
2. فوری آرڈر فعال: آرڈر فوری ادا شدہ نشان زد ہوتا ہے، فروخت کنندہ کو ڈیلیوری کے لیے مطلع کیا جاتا ہے (یا خودکار ڈیلیوری آئٹمز کے لیے فوری خودکار ڈیلیوری متحرک ہوتی ہے)۔
3. رسید اور نوٹیفکیشنز: آرڈر تصدیق فوری خریدار اکاؤنٹ اور رجسٹرڈ ای میل کو بھیجی جاتی ہے۔

---

4. کیش آؤٹ / نکاسی پائپ لائن

خریدار دستیاب BDX بیلنس ذاتی bKash، Nagad، Rocket یا Bank اکاؤنٹس میں واپس نکالنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

کیش آؤٹ عمل

1. درخواست جمع: خریدار Account -> Wallet -> Withdraw سے نکاسی تفصیلات (رقم، ادائیگی میتھڈ، اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ ہولڈر نام) جمع کراتا ہے۔ فی درخواست کم از کم Tk 50، زیادہ سے زیادہ Tk 100,000۔
2. بیلنس ہولڈ: درخواست جمع کرنے سے درخواست شدہ رقم پر فوری ہولڈ لگتا ہے، دوہرا خرچ روکنے کے لیے خرچ کے قابل بیلنس سے کٹتا ہے۔
3. خود ٹریک کریں: درخواستیں requested → approved → paid (یا rejected) چلتی ہیں اور Wallet → Withdrawal history ساتھ لین دین لیجر میں نظر آتی ہیں — سپورٹ چیٹ کی ضرورت نہیں۔
4. تکمیل: سپورٹ عملہ خریدار کے موبائل والیٹ یا بینک اکاؤنٹ میں نکاسی منتقلی 24-48 کاروباری گھنٹوں میں پراسیس کرتا ہے (اصل میتھڈ واپسی کے لیے بیرونی حد 10 دن)۔
5. مسترد ہینڈلنگ: اگر کیش آؤٹ درخواست منسوخ یا مسترد ہو تو ہولڈ شدہ رقم فوری خریدار کے خرچ کے قابل بیلنس میں واپس آتی ہے۔