ऑर्डर इतिहास और ट्रैकिंग कार्यक्षेत्र
ऑर्डर हिस्ट्री और ट्रैकिंग वर्कस्पेस (/orders) एक केंद्रीकृत परिचालन पैनल है जहां खरीदार सक्रिय खरीदारी का प्रबंधन करते हैं, पूर्ण डिजिटल डिलीवरी की समीक्षा करते हैं, डिलीवरी की स्थिति को ट्रैक करते हैं, चालान डाउनलोड करते हैं, वॉल्टेड क्रेडेंशियल्स तक पहुंचते हैं, और डिलीवरी के बाद समर्थन या विवाद शुरू करते हैं।
पारदर्शिता और जवाबदेही के लिए निर्मित, कार्यक्षेत्र BDX बाजार पर पूर्ण किए गए प्रत्येक लेनदेन के अपरिवर्तनीय रिकॉर्ड रखता है, जो BDX के 7-दिवसीय क्रेता संरक्षण वर्कफ़्लो को लागू करता है।
1. डैशबोर्ड लेआउट और ऑर्डर जीवनचक्र स्थितियाँ
ऑर्डर वर्कस्पेस BDX एस्क्रो जीवनचक्र के भीतर उनके राज्य द्वारा लेनदेन को वर्गीकृत करता है, जिससे खरीदारों को ध्यान देने की आवश्यकता वाले ऑर्डर को तुरंत पहचानने की अनुमति मिलती है।
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| Order Lifecycle Pipelines |
| |
| [ Pending Payment ] -> [ Paid / Processing ] -> [ Delivered ] |
| | |
| v |
| [ Disputed ] <-------------------------------> [ Completed ] |
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विस्तृत ऑर्डर स्टेट्स मैट्रिक्स
| आदेश राज्य | यूआई स्थिति बैज | सिस्टम का अर्थ और एस्क्रो स्थिति |
|---|---|---|
pending_payment | पीला | आदेश बनाया गया; क्रेता भुगतान सत्यापन की प्रतीक्षा में (bKash, Nagad, आदि)। |
paid | नीला | भुगतान सत्यापित; धनराशि BDX एस्क्रो में बंद है। विक्रेता को डिलीवरी के लिए सूचित किया गया। |
delivered | बैंगनी | विक्रेता द्वारा अपलोड किया गया आइटम या कोड पूल भेज दिया गया। 7-दिवसीय सुरक्षा विंडो सक्रिय। |
completed | हरा | क्रेता ने डिलीवरी की पुष्टि की या 7-दिवसीय स्वतः पूर्णता टाइमर समाप्त हो गया। भुगतान जारी किया गया. |
disputed | लाल | क्र ेता ने विवाद शुरू किया. लंबित समाधान के लिए एस्क्रो लॉक किया गया। |
cancelled | स्लेटी | डिलीवरी से पहले ऑर्डर रद्द कर दिया गया. धनराशि खरीदार के BDX वॉलेट में लौटा दी गई। |
2. डायनामिक ऑर्डर विवरण देखें (/orders/{order_id})
किसी भी ऑर्डर प्रविष्टि पर क्लिक करने से समर्पित ऑर्डर विवरण कार्यक्षेत्र खुलता है, जो लेनदेन मेटा-डेटा, डिजिटल एसेट पेलोड डिस्प्ले, उलटी गिनती टाइमर और एकीकृत चैट को मिलाकर एक एकल पृष्ठ दृश्य है।
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| Order #BDX-2026-99481 Status: DELIVERED |
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| Item: Steam Gift Card $20 Global |
| Seller: JoyGamersHub (Verified ★5.0) |
| Total Paid: ৳2,250 BDT (Via bKash) |
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| [ DIGITAL ASSET PAYLOAD ] |
| Key: STEAM-XXXX-YYYY-ZZZZ [ COPY CODE ] |
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| ⏱️ Buyer Protection Remaining: 4 Days 18 Hours |
| |
| [ CONFIRM RECEIPT ] [ OPEN DISPUTE / REPORT ] |
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प्रमुख इंटरैक्टिव तत्व
- पेलोड अनसील बटन: अनएन्क्रिप्टेड सीरियल कुंजी, वॉल्टेड लॉगिन विवरण, या हस्ताक्षरित फ़ाइल डाउनलोड लिंक प्रस्तुत करता है।
- 7-दिवसीय उलटी गिनती घड़ी: स्वत: पूर्णता के लिए वास्तविक समय उलटी गिनती प्रदर्शित करता है।
- कार्रवाई ट्रिगर:
- रसीद की पुष्टि करें: तुरंत ऑर्डर पूरा करें और विक्रेता को भुगतान जारी करें।
- खुला विवाद: उलटी गिनती घड़ी को रोक देता है और विक्रेता मध्यस्थता शुरू करता है।
3. इंटीग्रेटेड ऑर्डर मैसेजिंग और फ़ाइल एक्सचेंज (/messages)
कार्यक्षेत्र में प्रत्येक ऑर्डर में खरीदार और विक्रेता को सीधे जोड़ने वाला एक समर्पित, लॉग किया हुआ चैट थ्रेड शामिल होता है।
ऑर्डर चैट के लिए परिचालन प्रोटोकॉल
- साक्ष्य भंडारण: सभी चैट संदेश, कोड पेस्ट और अपलोड किए गए छवि स्क्रीनशॉट डेटाबेस में अपरिवर्तनीय रूप से संग्रहीत होते हैं।
- स्वचालित एंटी-फ्रॉड फ़िल्टरिंग: ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म संपर्क प्रयासों (जैसे, फ़ोन नंबर, व्हाट्सएप लिंक, व्यक्तिगत bkash खाते) का पता लगाने और उन्हें संशोधित करने के लिए चैट इनपुट को रेगेक्स पैटर्न मैचर्स द्वारा लगातार स्कैन किया जाता है।
- डिलीवरी लॉगिंग: जब कोई विक्रेता चैट के अंदर मैन्युअल रूप से कस्टम डिजिटल आइटम वितरित करता है, तो डिलीवरी इवेंट को टाइमस्टैम्प किया जाता है और एडमिन ऑडिट के लिए फ़्लैग किया जाता है।
4. स्वचालित समापन इंजन और 7-दिवसीय सुरक्षा विंडो
BDX खरीदारों की सुरक्षा करते हुए वितरित ऑर्डर को कुशलतापूर्वक निपटाने के लिए एक स्वचालित शेड्यूल जॉब (bdx:orders:auto-complete) संचालित करता है।
स्वत: पूर्णता तर्क अनुसूची
- जब कोई ऑर्डर
deliveredमें परिवर्तित होता है, तो डेटाबेसdelivered_at = NOW()रिकॉर्ड करता है। - खरीदार को वितरित डिजिटल उत्पाद का निरीक्षण, रिडीम और परीक्षण करने के लिए 7 कैलेंडर दिन (168 घंटे) दिए जाते हैं।
- यदि खरीदार 7 दिनों के भीतर कोई कार्रवाई नहीं करता (न तो रसीद की पुष्टि करता है और न ही कोई विवाद खोलता है):
- निर्धारित कार्य स्वचालित रूप से ऑर्डर स्थिति को
completedमें परिवर्तित कर देता है। - विक्रेता के वॉलेट बहीखाते में शुद्ध कमाई जमा की जाती है।
- लेन-देन को अंतिम रूप दे दिया गया है, जिससे पूर्वव्यापी विवादों को रोका जा सके।
- निर्धारित कार्य स्वचालित रूप से ऑर्डर स्थिति को
// Daily Scheduled Job (bdx:orders:auto-complete)
public function handle(): void
{
$expiredOrders = BdxOrder::where('status', 'delivered')
->where('delivered_at', '<=', now()->subDays(7))
->get();
foreach ($expiredOrders as $order) {
DB::transaction(function () use ($order) {
$order->update(['status' => 'completed', 'completed_at' => now()]);
// Release funds from escrow to seller wallet ledger
$order->sellerWallet->releaseEscrowFunds($order);
});
}
}
5. चालान सृजन और कर अनुपालन रिकॉर्ड
व्यवसाय व्यय रिपोर्टिंग या व्यक्तिगत रिकॉर्ड रखने के लिए खरीदारों को अक्सर लेनदेन के औपचारिक प्रमाण की आवश्यकता होती है।
मुद्रण योग्य पीडीएफ और डिजिटल चालान
- प्रत्येक पूर्ण आदेश एक पीडीएफ चालान डाउनलोड करें लिंक प्रदान करता है।
- चालान में मानकीकृत लेनदेन डेटा होता है: BDX ऑर्डर आईडी, विक्रेता ट्रेडिंग नाम, खरीदार खाता विवरण, आइटम विवरण, श्रेणी विवरण, कर/शुल्क मदीकरण (आधार मूल्य, फ्लैट शुल्क, प्रतिशत शुल्क), और भुगतान विधि संदर्भ।
- सभी मूल्य निर्धारण और शुल्क गणनाएँ बांग्लादेश व्यापार लाइसेंसिंग और डिजिटल वाणिज्य संचालन दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करती हैं।