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订单历史与追踪工作区

订单历史与追踪工作区（/orders）是集中化的运营面板，买家可在此管理待完成的购买、查看已完成的数字交付、追踪交付状态、下载发票、访问托管的凭证，并在交付后发起支持请求或纠纷。

该工作区为透明与可追溯而建，保存 BDX.market 上每笔交易的不可篡改记录，并执行 BDX 7 天买家保障流程。

1. 面板布局与订单生命周期状态​

订单工作区按订单在 BDX 托管生命周期中的状态对交易分类，让买家快速找到需要注意的订单。

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 |                       Order Lifecycle Pipelines                        |
 |                                                                        |
 |  [ Pending Payment ] -> [ Paid / Processing ] -> [ Delivered ]         |
 |                                                       |                |
 |                                                       v                |
 |  [ Disputed ] <-------------------------------> [ Completed ]          |
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订单状态详解表​

订单状态界面状态徽章系统含义与托管条件
pending_payment黄色订单已创建；等待买家付款验证（bKash、Nagad 等）。
paid蓝色付款已验证；资金锁定在 BDX 托管中。已通知卖家交付。
delivered紫色卖家已上传商品或卡密库已发放。7 天保障期生效中。
completed绿色买家已确认收货，或 7 天自动完成计时到期。已释放结算款。
disputed红色买家已发起纠纷。托管锁定，等待裁决。
cancelled灰色订单在交付前作废。资金退回买家的 BDX 钱包。

2. 动态订单详情视图（/orders/{order_id}）​

点击任意订单条目将打开专属的订单详情工作区，单页视图聚合交易元数据、数字资产载荷展示、倒计时器和集成聊天。

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 | Order #BDX-2026-99481                                Status: DELIVERED |
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 | Item: Steam Gift Card $20 Global                                       |
 | Seller: JoyGamersHub (Verified ★5.0)                                   |
 | Total Paid: ৳2,250 BDT (Via bKash)                                     |
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 | [ DIGITAL ASSET PAYLOAD ]                                              |
 | Key: STEAM-XXXX-YYYY-ZZZZ                             [ COPY CODE ]    |
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 | ⏱️ Buyer Protection Remaining: 4 Days 18 Hours                         |
 |                                                                        |
 | [ CONFIRM RECEIPT ]                         [ OPEN DISPUTE / REPORT ]  |
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核心互动元素​

  1. 载荷解密按钮：渲染未加密的序列号、托管的登录信息或带签名的文件下载链接。
  2. 7 天倒计时器：实时显示距离自动完成的倒计时。
  3. 操作触发器：
    • 确认收货 (Confirm Receipt)：立即完成订单，并将结算款释放给卖家。
    • 发起纠纷 (Open Dispute)：暂停倒计时，启动卖家仲裁流程。

3. 集成订单消息与文件交换（/messages）​

工作区中的每笔订单都包含专属的、有记录的聊天线程，直接连接买家和卖家。

订单聊天的运营规范​

  • 证据留存：所有聊天消息、粘贴的代码和上传的图片截图都不可篡改地存入数据库。
  • 自动反欺诈过滤：聊天输入会持续被正则模式匹配器扫描，检测并隐去站外联系企图（例如电话号码、WhatsApp 链接、个人 bKash 账号）。
  • 交付日志：当卖家在聊天中手动交付定制数字商品时，交付事件会被打上时间戳并标记，供管理员审计。

4. 自动完成引擎与 7 天保障期​

BDX 运行自动化计划任务（bdx:orders:auto-complete），在保障买家权益的同时高效结算已交付订单。

自动完成逻辑流程​

  1. 当订单变为 delivered 状态时，数据库记录 delivered_at = NOW()。
  2. 买家获得 7 个自然日（168 小时）检查、兑换和测试交付的数字商品。
  3. 如果买家在 7 天内未采取任何操作（既未确认收货，也未发起纠纷）：
    • 计划任务自动将订单状态转为 completed。
    • 卖家钱包账本记入扣除佣金后的净收入。
    • 交易最终确定，此后不再接受追溯性纠纷。
// Daily Scheduled Job (bdx:orders:auto-complete)
public function handle(): void
{
    $expiredOrders = BdxOrder::where('status', 'delivered')
        ->where('delivered_at', '<=', now()->subDays(7))
        ->get();

    foreach ($expiredOrders as $order) {
        DB::transaction(function () use ($order) {
            $order->update(['status' => 'completed', 'completed_at' => now()]);
            // Release funds from escrow to seller wallet ledger
            $order->sellerWallet->releaseEscrowFunds($order);
        });
    }
}

5. 发票生成与税务合规记录​

买家经常需要正式的交易凭证用于企业费用报销或个人记账。

可打印 PDF 与电子发票​

  • 每笔已完成的订单都提供下载 PDF 发票 (Download PDF Invoice) 链接。
  • 发票包含标准交易数据：BDX 订单号、卖家商号、买家账户信息、商品说明、分类明细、税费分项（基础价格、固定费用、比例费用）及支付方式参考。
  • 所有价格与费用计算严格遵循孟加拉国贸易许可与数字商业运营指南。
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