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结算日程、批次周期与运营 SLA

为在保持严格安全检查和欺诈防范的同时，确保卖家资金可预期到账，BDX.market 实行计划化的每周两次提现处理模式。

本文档详细介绍卖家结算的批量处理日程、自动触发器、管理流程 SLA 和运营指南。

1. 每周两次结算周期​

BDX 不逐分钟零散处理提现（这会带来高昂的银行交易成本和安全风险），而是将已验证的卖家提现申请汇总为每周两次的处理批次。

官方处理窗口​

 Weekly Payout Batch Schedule
 ├── Monday Batch Execution    : Cutoff Monday 10:00 AM BDT
 └── Thursday Batch Execution  : Cutoff Thursday 10:00 AM BDT
周期批次截止时间目标放款窗口支持的渠道
周一批次周一上午 10:00 (BDT)周一下午 – 周二下午 5:00 (BDT)bKash、Nagad、Rocket、BEFTN 银行
周四批次周四上午 10:00 (BDT)周四下午 – 周五下午 5:00 (BDT)bKash、Nagad、Rocket、BEFTN 银行

注：周一上午 10:00 (BDT) 之后提交的提现申请自动进入周四处理批次。

2. 自动触发器与订单自动完成​

BDX 利用计划化的系统自动化监控待处理提现队列并管理订单托管清算：

  • 批次通知：每周一和周四早晨自动提醒运营人员及时处理待处理提现队列。
  • 订单自动完成：已交付超过 7 天且无待处理买家纠纷的订单每日自动完成。自动完成将订单资金释放到卖家的可用余额中，使其有资格进入下一提现批次。

3. 运营服务等级协议 (SLA)​

BDX 为卖家透明度制定明确的处理 SLA：

 Payout Timeline SLA
 ├── 1. Request Submission  : Seller submits payout request
 ├── 2. Batch Processing    : Within 1-2 business days (Monday / Thursday cycle)
 ├── 3. Transfer Execution  : Support staff execute transfer via MFS/Bank and mark paid
 └── 4. Funds Receipt       : MFS (Instant - 2 hrs), Bank Transfer (24-48 hrs BEFTN)

各渠道到账时效​

  • 移动金融服务（bKash、Nagad、Rocket）：在批次窗口处理后，资金将在 1 至 2 小时内到账卖家的 MFS 账户。
  • 银行转账 (BEFTN)：周一批准的转账在周二下午前清算；周四批准的转账在周日早晨前清算（计入孟加拉国银行周五/周六周末休市）。

4. 账本对账与安全审计​

为确保财务稳定并验证钱包余额与交易记录无差异，定期自动对账审计验证：

  • 每笔提现出账都对应一笔已授权、已完成的提现申请。
  • 借记资金总额绝不超过已验证收入总额。
  • 任何无关联或可疑交易都会被标记，立即进行合规审查。

5. 节假日与紧急日程调整​

孟加拉国公共假日​

BDX 财务运营遵循 Bangladesh Bank 官方假日（如开斋节、宰牲节和国家假日）。

  • 重大节假日期间，银行转账 (BEFTN) 因央行网络暂停。
  • 在支持人员值班的情况下，移动金融服务（bKash/Nagad/Rocket）提现继续运作。
  • 受影响批次日期之前的节假日结算调整公告将发布在卖家面板上。
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