পেআউট সময়সূচি, ব্যাচ চক্র ও পরিচালন SLA
কঠোর নিরাপত্তা পরীক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে বিক্রেতাদের অনুমানযোগ্য আর্থিক বিতরণ নিশ্চিত করতে BDX.market নির্ধারিত সপ্তাহে-দুবার পেআউট প্রক্রিয়াকরণ মডেল চালায়।
বিক্রেতা পেআউট পরিচালনাকারী ব্যাচ প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচি, স্বয়ংক্রিয় ট্রিগার, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া SLA ও পরিচালন নির্দেশিকা এই নথিতে বিস্তারিত আছে।
১. সপ্তাহে-দুবার পেআউট চক্র
মিনিটে-মিনিটে অ্যাড-হক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের বদলে — যা উচ্চ ব্যাংকিং লেনদেন ওভারহেড ও নিরাপত্তা ঝুঁকি আনে — BDX যাচাইকৃত বিক্রেতা উত্তোলন অনুরোধ সপ্তাহে-দুবার প্রক্রিয়াকরণ ব্যাচে একত্র করে।
অফিসিয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়
Weekly Payout Batch Schedule
├── Monday Batch Execution : Cutoff Monday 10:00 AM BDT
└── Thursday Batch Execution : Cutoff Thursday 10:00 AM BDT
| Cycle Day | Batch Cutoff Time | Target Disbursement Window | Supported Channels |
|---|---|---|---|
| সোমবার ব্যাচ | সোমবার সকাল ১০:০০ BDT | সোমবার বিকেল – মঙ্গলবার বিকেল ৫:০০ BDT | bKash, Nagad, Rocket, BEFTN Bank |
| বৃহস্পতিবার ব্যাচ | বৃহস্পতিবার সকাল ১০:০০ BDT | বৃহস্পতিবার বিকেল – শুক্রবার বিকেল ৫:০০ BDT | bKash, Nagad, Rocket, BEFTN Bank |
নোট: সোমবার সকাল ১০:০০ BDT-এর পর জমা পেআউট অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৃহস্পতিবার প্রক্রিয়াকরণ ব্যাচে যায়।
২. স্বয়ংক্রিয় ট্রিগার ও অর্ডার স্বয়ংক্রিয়-সম্পন্ন
BDX মুলতুবি পেআউট সারি পর্যবেক্ষণ ও অর্ডার এসক্রো ক্লিয়ারিং পরিচালনায় নির্ধারিত সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়করণ ব্যবহার করে:
- ব্যাচ নোটিফিকেশন: মুলতুবি উত্তোলন সারি দ্রুত প্রক্রিয়া করতে সোমবার ও বৃহস্পতিবার সকালে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পরিচালন কর্মীদের জানায়।
- অর্ডার স্বয়ংক্রিয়-সম্পন্ন: খোলা ক্রেতা বিরোধ ছাড়াই ৭ দিনের পুরনো ডেলিভারি অর্ডার প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়-সম্পন্ন হয়। স্বয়ংক্রিয়-সম্পন্ন অর্ডার তহবিল বিক্রেতার উপলব্ধ ব্যালেন্সে ছেড়ে দেয় যাতে পরের পেআউট ব্যাচে যোগ্য হয়।
৩. পরিচালন সেবা স্তর চুক্তি (SLA)
বিক্রেতা স্বচ্ছতায় BDX স্পষ্ট প্রক্রিয়াকরণ SLA স্থাপন করে:
Payout Timeline SLA
├── 1. Request Submission : Seller submits payout request
├── 2. Batch Processing : Within 1-2 business days (Monday / Thursday cycle)
├── 3. Transfer Execution : Support staff execute transfer via MFS/Bank and mark paid
└── 4. Funds Receipt : MFS (Instant - 2 hrs), Bank Transfer (24-48 hrs BEFTN)
চ্যানেল অনুযায়ী টার্নঅ্যারাউন্ড সময়
- মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket): ব্যাচ সময়ে প্রক্রিয়া হলে তহবিল বিক্রেতার MFS অ্যাকাউন্টে ১ থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিফলিত হয়।
- ব্যাংক স্থানান্তর (BEFTN): সোমবার অনুমোদিত স্থানান্তর মঙ্গলবার বিকেলে ক্লিয়ার হয়। বৃহস্পতিবার অনুমোদিত স্থানান্তর রবিবার সকালে ক্লিয়ার হয় (শুক্র/শনিবার Bangladesh Bank সাপ্তাহিক ছুটি হিসাব করে)।
৪. লেজার পুনর্মিলন ও নিরাপত্তা অডিট
ওয়ালেট ব্যালেন্স লেনদেন ইতিহাসের সঙ্গে অমিল ছাড়াই মেলে তা যাচাই করে আর্থিক স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় পুনর্মিলন অডিট যাচাই করে:
- প্রতিটি পেআউট ডেবিট অনুমোদিত, সম্পন্ন পেআউট অনুরোধের সঙ্গে মেলে।
- মোট ডেবিট তহবিল মোট যাচাইকৃত আয় কখনো পার হয় না।
- যেকোনো অসংযুক্ত বা সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিক কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনায় চিহ্নিত হয়।
৫. ছুটি ও জরুরি সময়সূচি সমন্বয়
বাংলাদেশি সরকারি ছুটি
BDX আর্থিক পরিচালনা অফিসিয়াল Bangladesh Bank ছুটি (যেমন ঈদ-উল-ফিতর, ঈদ-উল-আজহা ও জাতীয় ছুটি) পালন করে।
- বড় ছুটিতে কেন্দ্রীয় ব্যাংকিং নেটওয়ার্কে ব্যাংক স্থানান্তর (BEFTN) থামে।
- সাপোর্ট কর্মী দায়িত্বে থাকলে মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash/Nagad/Rocket) পেআউট চলতে থাকে।
- প্রভাবিত ব্যাচ তারিখের আগে Seller Dashboard-এ ছুটি পেআউট সমন্বয় ঘোষণা পোস্ট হয়।