Lewati ke konten utama

Header

Jadwal Penarikan, Siklus Batch & SLA Operasional

Untuk memastikan pencairan finansial yang dapat diprediksi bagi penjual sekaligus menjaga pemeriksaan keamanan yang ketat dan kontrol pencegahan penipuan, BDX.market mengoperasikan model pemrosesan penarikan terjadwal dua kali seminggu.

Dokumen ini merinci jadwal pemrosesan batch, pemicu otomatis, SLA alur kerja administratif, dan panduan operasional yang mengatur pembayaran penjual.

1. Siklus Penarikan Dua Kali Seminggu​

Daripada memproses penarikan secara ad-hoc menit demi menit—yang menimbulkan overhead transaksi perbankan tinggi dan risiko keamanan—BDX mengumpulkan permintaan penarikan penjual yang terverifikasi ke dalam batch pemrosesan dua kali seminggu.

Jendela Pemrosesan Resmi​

 Weekly Payout Batch Schedule
 ├── Monday Batch Execution    : Cutoff Monday 10:00 AM BDT
 └── Thursday Batch Execution  : Cutoff Thursday 10:00 AM BDT
Hari SiklusWaktu Cutoff BatchJendela Pencairan TargetSaluran yang Didukung
Batch SeninSenin 10:00 AM BDTSenin Sore – Selasa 5:00 PM BDTbKash, Nagad, Rocket, BEFTN Bank
Batch KamisKamis 10:00 AM BDTKamis Sore – Jumat 5:00 PM BDTbKash, Nagad, Rocket, BEFTN Bank

Catatan: Permintaan penarikan yang dikirim setelah Senin 10:00 AM BDT otomatis masuk ke batch pemrosesan Kamis.

2. Pemicu Otomatis & Penyelesaian Otomatis Pesanan​

BDX menggunakan otomatisasi sistem terjadwal untuk memantau antrean pembayaran tertunda dan mengelola kliring eskro pesanan:

  • Notifikasi Batch: Peringatan otomatis memberi tahu staf operasi pada Senin dan Kamis pagi untuk segera memproses antrean penarikan tertunda.
  • Penyelesaian Otomatis Pesanan: Pesanan terkirim yang lebih lama dari 7 hari tanpa sengketa pembeli terbuka selesai otomatis setiap hari. Penyelesaian otomatis melepaskan dana pesanan ke saldo tersedia penjual sehingga memenuhi syarat untuk batch pembayaran berikutnya.

3. Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) Operasi​

BDX menetapkan SLA pemrosesan eksplisit untuk transparansi penjual:

 Payout Timeline SLA
 ├── 1. Request Submission  : Seller submits payout request
 ├── 2. Batch Processing    : Within 1-2 business days (Monday / Thursday cycle)
 ├── 3. Transfer Execution  : Support staff execute transfer via MFS/Bank and mark paid
 └── 4. Funds Receipt       : MFS (Instant - 2 hrs), Bank Transfer (24-48 hrs BEFTN)

Waktu Penyelesaian per Saluran​

  • Layanan Keuangan Seluler (bKash, Nagad, Rocket): Setelah diproses selama jendela batch, dana tercermin di akun MFS penjual dalam 1 hingga 2 jam.
  • Transfer Bank (BEFTN): Transfer yang diotorisasi pada Senin klir pada Selasa sore. Transfer yang diotorisasi pada Kamis klir pada Minggu pagi (memperhitungkan libur akhir pekan Bank Bangladesh pada Jumat/Sabtu).

4. Rekonsiliasi Buku Besar & Audit Keamanan​

Untuk memastikan stabilitas finansial dan memverifikasi bahwa saldo dompet cocok dengan riwayat transaksi tanpa perbedaan, audit rekonsiliasi otomatis reguler memverifikasi:

  • Setiap debit pembayaran sesuai dengan permintaan pembayaran resmi yang selesai.
  • Total dana yang didebit tidak pernah melebihi total penghasilan terverifikasi.
  • Setiap transaksi yang tidak tertaut atau mencurigakan ditandai untuk tinjauan kepatuhan segera.

5. Liburan & Penyesuaian Jadwal Darurat​

Hari Libur Publik Bangladesh​

Operasi keuangan BDX mematuhi hari libur resmi Bank Bangladesh (seperti Idul Fitri, Idul Adha, dan hari libur nasional).

  • Selama hari libur besar, transfer bank (BEFTN) dijeda oleh jaringan perbankan sentral.
  • Pembayaran Layanan Keuangan Seluler (bKash/Nagad/Rocket) terus beroperasi di mana staf dukungan bertugas.
  • Pengumuman mengenai penyesuaian pembayaran hari libur diposting ke Dasbor Penjual sebelum tanggal batch yang terdampak.
Diperbaharui pada