Pertanyaan yang Sering Diajukan
Umum
Apa itu BDX? BDX (Bangladesh Digital Exchange) adalah pasar digital gaming-first untuk Bangladesh. Beli dan jual kunci game, top-up, akun, kartu hadiah, dan layanan digital dengan perlindungan pembeli penuh.
Apakah BDX gratis digunakan? Ya. Pendaftaran gratis untuk pembeli dan penjual. Tidak ada biaya pencantuman atau biaya langganan. BDX mendapatkan komisi kecil berbasis kategori (4–8%) hanya atas penjualan yang selesai.
Membeli
Bagaimana saya dilindungi sebagai pembeli? Setiap pembelian didukung oleh perlindungan eskro 7 hari BDX. Pembayaran Anda ditahan dengan aman hingga Anda mengonfirmasi pengiriman sudah benar. Jika terjadi kesalahan, buka sengketa untuk pengembalian dana sebesar harga barang (biaya perlindungan + biaya gateway tidak dapat dikembalikan).
Metode pembayaran apa yang diterima? bKash, Nagad, Rocket, dan Transfer Bank.
Bagaimana jika pesanan saya tidak pernah dikirim? Buka sengketa dari halaman pesanan Anda. Jika penjual tidak merespons dalam 24 jam, admin BDX akan menerbitkan pengembalian dana sebesar harga barang (biaya tidak dapat dikembalikan).
Bisakah saya menghubungi penjual sebelum membeli? Ya. Gunakan fitur chat untuk mengirim pesan kepada penjual mana pun sebelum melakukan pembelian.
Menjual
Siapa yang dapat menjual di BDX? Siapa pun di Bangladesh dapat mendaftar sebagai penjual dan mencantumkan produk digital secara instan.
Bagaimana saya dibayar? Dana dilepaskan ke dompet penjual BDX Anda setelah pembeli mengonfirmasi pengiriman (atau setelah penyelesaian otomatis 7 hari). Anda dapat menarik ke bKash, Nagad, Rocket, atau Transfer Bank dengan pembayaran minimum 500 BDT.
Seberapa sering pembayaran diproses? Dua kali seminggu — Senin dan Kamis.
Komisi berapa yang diambil BDX? Komisi berbasis kategori, berkisar dari 4% hingga 8% dengan rata-rata ~5%. Komisi secara otomatis dipotong saat dana dilepaskan ke dompet Anda.
Sengketa & Keamanan
Bagaimana cara membuka sengketa? Buka halaman pesanan Anda dan klik "Open Dispute" dalam jendela perlindungan 7 hari. Berikan tangkapan layar atau bukti masalah tersebut.
Apa yang terjadi jika penjual tidak menanggapi sengketa saya? Jika penjual gagal merespons dalam 24 jam, admin BDX dapat menerbitkan pengembalian dana sebesar harga barang ke dompet BDX Anda (biaya tidak dapat dikembalikan).
Apakah perdagangan di luar platform dilindungi? Tidak. Perlindungan BDX hanya berlaku untuk transaksi yang diselesaikan melalui platform BDX. Setiap pembayaran atau kontak yang dibagikan di luar BDX membatalkan perlindungan Anda.