Permintaan Penarikan & Kelayakan Penjual

BDX.market menegakkan kebijakan verifikasi, kualifikasi kepercayaan, dan alur kerja administratif untuk menjaga operasi keuangan. Penjual harus memenuhi persyaratan kelayakan eksplisit sebelum menarik penghasilan yang tersedia.

Dokumen ini menguraikan siklus hidup pengiriman langkah demi langkah, pemeriksaan kelayakan, aturan verifikasi, perilaku penanganan kesalahan, dan tindakan pemrosesan administratif untuk pembayaran penjual.

---

1. Prasyarat & Kelayakan Penjual

Sebelum penjual dapat mengajukan permintaan pembayaran, sistem mengeksekusi lima pemeriksaan verifikasi wajib:

 Payout Request Submission Flow
 ├── 1. Store Ownership Verification
 ├── 2. Identity & Account Verification
 ├── 3. Minimum Completed Orders Trust Requirement (1 completed order)
 ├── 4. Minimum Withdrawal Amount Requirement (500 BDT)
 └── 5. Net Available Balance & Open Dispute Reserve Check

Pemeriksaan 1: Otorisasi Kepemilikan Toko

Pengguna yang terautentikasi harus menjadi pemilik terverifikasi dari profil penjual. Manajer toko yang didelegasikan tanpa izin administrasi finansial penuh diblokir untuk mengajukan permintaan pembayaran.

Pemeriksaan 2: Verifikasi Identitas & Akun

Profil penjual harus menyelesaikan langkah verifikasi identitas yang diperlukan sebelum pembayaran dibuka. Ini mencegah pengurasan akun yang tidak sah dan menjaga kepatuhan terhadap pedoman perdagangan digital.

Pemeriksaan 3: Persyaratan Pesanan Selesai

Untuk mencegah penyalahgunaan dari akun penjual baru yang belum diverifikasi, BDX mengharuskan penjual menyelesaikan setidaknya satu pesanan pasar yang berhasil sebelum memulai permintaan pembayaran.

Pemeriksaan 4: Ambang Pembayaran Minimum (500 BDT)

Ambang penarikan minimum adalah 500 BDT. Permintaan di bawah 500 BDT ditolak secara otomatis dengan pemberitahuan yang jelas.

Pemeriksaan 5: Saldo Tersedia Bersih & Agunan Sengketa

Jumlah penarikan yang diminta tidak boleh melebihi saldo tersedia Anda dikurangi reservasi sengketa aktif apa pun:

Penarikan Maks yang Diizinkan = Saldo Tersedia - Reservasi Sengketa Terbuka

---

2. Status Permintaan Penarikan

Permintaan penarikan berlangsung melalui status yang berbeda:

                  ┌──────────────┐
                  │  requested   │
                  └──────┬───────┘
                         │
             ┌───────────┴───────────┐
             ▼                       ▼
      ┌──────────────┐       ┌──────────────┐
      │   approved   │       │   rejected   │
      └──────┬───────┘       └──────────────┘
             │
             ▼
      ┌──────────────┐
      │     paid     │
      └──────────────┘

Status	Deskripsi	Dampak Saldo
requested	Status awal saat pengiriman oleh penjual. Menunggu tinjauan administratif.	Dikurangkan dari saldo yang dapat dibelanjakan saat ditinjau.
approved	Status perantara yang ditetapkan admin sebelum eksekusi pencairan batch.	Ditahan untuk batch pemrosesan pembayaran.
paid	Status selesai final. Dikirim via saluran MFS atau bank yang dipilih.	Ditandai sebagai diproses penuh; buku besar diperbarui.
rejected	Ditolak oleh administrasi (misalnya nomor akun tidak valid, masalah kebijakan).	Pengurangan dihapus; dana kembali ke saldo tersedia.

---

3. Siklus Hidup Pengiriman Langkah demi Langkah

Langkah 1: Permintaan Pengguna

Penjual memilih metode pembayaran (bkash, nagad, rocket, bank), memasukkan nomor akun dan label opsional, menentukan jumlah BDT (minimum 500 BDT), dan mengirimkan formulir di Dasbor Penjual.

Langkah 2: Verifikasi & Pemrosesan

Sistem mengunci catatan saldo, memverifikasi dana tersedia terhadap sengketa aktif, dan mencatat permintaan penarikan ke antrean pemrosesan pembayaran.

Langkah 3: Notifikasi

• Notifikasi Penjual: Peringatan dalam aplikasi dan email mengonfirmasi penerimaan: "Your ৳[amount] payout request is with BDX admin for processing. You will hear back within 1–2 business days."
• Peringatan Admin: Peringatan dikirim ke staf kepatuhan platform untuk mengantrekan penarikan untuk eksekusi batch.

---

4. Pemrosesan Administratif & Eksekusi Tandai-Dibayar

Administrator platform mengelola permintaan pembayaran selama siklus pembayaran dua kali seminggu (Senin dan Kamis).

Saat administrator menyelesaikan transfer uang via MFS atau transfer bank:

1. Status permintaan diperbarui menjadi Paid.
2. Status pembayaran pesanan diperbarui menjadi dilepaskan.
3. Penjual menerima email otomatis dan notifikasi dalam aplikasi yang mengonfirmasi penyelesaian transfer.

---

5. Menangani Pembayaran yang Ditolak

Jika permintaan pembayaran berisi detail finansial yang tidak valid (seperti nomor MFS yang salah atau dompet penerima penuh):

1. Pemberitahuan Penolakan: Staf dukungan menandai permintaan sebagai ditolak dan menambahkan catatan penjelasan (misalnya "bKash personal wallet limit reached").
2. Dana Dipulihkan: Menolak permintaan segera membuka kunci dana, mengembalikannya ke saldo penjual yang dapat dibelanjakan.
3. Notifikasi: Peringatan memberi tahu penjual untuk memperbarui detail pembayaran dan mengajukan ulang.

---

Daftar Periksa Pemecahan Masalah Ringkasan untuk Penjual

Masalah / Pesan Kesalahan	Penyebab Utama	Solusi
"Minimum payout request is 500 BDT."	Jumlah yang diminta di bawah ambang 500 BDT.	Tingkatkan jumlah permintaan penarikan hingga setidaknya 500 BDT.
"You need at least 1 completed order(s)..."	Akun memiliki 0 penjualan selesai.	Selesaikan setidaknya satu pesanan pasar dengan sukses.
"Only X BDT is ready to withdraw. Y BDT is still clearing."	Dana ditahan dalam kliring keamanan pasca-penyelesaian.	Tunggu hingga timer hitung mundur kliring di dasbor mencapai nol.
"Cannot payout: you have open disputes..."	Saldo dicadangkan sebagai agunan untuk sengketa pembeli aktif.	Selesaikan sengketa terbuka dengan pembeli atau tunggu arbitrase admin.
"Too Many Requests"	Batas pengiriman cepat tercapai.	Tunggu 60 detik sebelum mengirimkan permintaan lain.