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निकासी अनुरोध और विक्रेता पात्रता

BDX.बाजार वित्तीय संचालन की सुरक्षा के लिए सत्यापन नीतियों, विश्वास योग्यताओं और प्रशासनिक वर्कफ़्लो को लागू करता है। विक्रेताओं को उपलब्ध आय वापस लेने से पहले स्पष्ट पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

यह दस्तावेज़ चरण-दर-चरण सबमिशन जीवनचक्र, पात्रता जांच, सत्यापन नियम, त्रुटि प्रबंधन व्यवहार और विक्रेता भुगतान के लिए प्रशासनिक प्रसंस्करण कार्यों की रूपरेखा देता है।

1. पूर्वापेक्षाएँ और विक्रेता पात्रता​

इससे पहले कि कोई विक्रेता भुगतान अनुरोध सबमिट कर सके, सिस्टम पांच अनिवार्य सत्यापन जांच निष्पादित करता है:

 Payout Request Submission Flow
 ├── 1. Store Ownership Verification
 ├── 2. Identity & Account Verification
 ├── 3. Minimum Completed Orders Trust Requirement (1 completed order)
 ├── 4. Minimum Withdrawal Amount Requirement (500 BDT)
 └── 5. Net Available Balance & Open Dispute Reserve Check

जाँच 1: स्टोर स्वामित्व प्राधिकरण​

प्रमाणित उपयोगकर्ता विक्रेता प्रोफ़ाइल का सत्यापित स्वामी होना चाहिए। पूर्ण वित्तीय प्रशासन अनुमति के बिना प्रत्यायोजित स्टोर प्रबंधकों को भुगतान अनुरोध सबमिट करने से रोक दिया गया है।

जाँच 2: पहचान एवं खाता सत्यापन​

भुगतान अनलॉक होने से पहले विक्रेता प्रोफ़ाइल को आवश्यक पहचान सत्यापन चरण पूरे करने होंगे। यह अनधिकृत खाता निकासी को रोकता है और डिजिटल वाणिज्य दिशानिर्देशों का अनुपालन बनाए रखता है।

जाँच 3: पूर्ण आदेश आवश्यकताएँ​

नए असत्यापित विक्रेता खातों से दुरुपयोग को रोकने के लिए, BDX को विक्रेताओं को भुगतान अनुरोध शुरू करने से पहले कम से कम एक सफल मार्केटप्लेस ऑर्डर पूरा करने की आवश्यकता होती है।

चेक 4: न्यूनतम भुगतान सीमा (500 BDT)​

न्यूनतम निकासी सीमा 500 BDT है। 500 BDT से नीचे के अनुरोध स्पष्ट सूचना के साथ स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिए जाते हैं।

जाँच 5: शुद्ध उपलब्ध शेष और विवाद संपार्श्विक​

अनुरोधित निकासी राशि किसी भी सक्रिय विवाद आरक्षण को छोड़कर आपके उपलब्ध शेष राशि से अधिक नहीं होनी चाहिए:

अधिकतम स्वीकृत भुगतान = उपलब्ध शेष - खुला विवाद आरक्षण

2. भुगतान अनुरोध स्थितियाँ​

निकासी अनुरोध अलग-अलग स्थितियों के माध्यम से आगे बढ़ता है:

                  ┌──────────────┐
                  │  requested   │
                  └──────┬───────┘
                         │
             ┌───────────┴───────────┐
             ▼                       ▼
      ┌──────────────┐       ┌──────────────┐
      │   approved   │       │   rejected   │
      └──────┬───────┘       └──────────────┘
             │
             ▼
      ┌──────────────┐
      │     paid     │
      └──────────────┘
स्थितिविवरणसंतुलन प्रभाव
requestedविक्रेता द्वारा प्रस्तुत करने पर प्रारंभिक स्थिति। प्रशासनिक समीक्षा की प्रतीक्षा है.समीक्षा के दौरान व्यय योग्य शेष राशि से कटौती की गई।
approvedसंवितरण बैच निष्पादन से पहले व्यवस्थापक द्वारा मध्यवर्ती स्थिति निर्धारित की गई।पेआउट प्रोसेसिंग बैच के लिए आयोजित किया गया।
paidअंतिम पूर्ण अवस्था. चयनित एमएफएस या बैंक चैनल के माध्यम से भेजा गया।पूर्णतः संसाधित के रूप में चिह्नित; खाता बही अद्यतन.
rejectedप्रशासन द्वारा अस्वीकृत (उदाहरण के लिए, अमान्य खाता संख्या, नीति संबंधी समस्या)।कटौती हटा दी गई; धनराशि उपलब्ध शेष राशि पर वापस आ जाती है।

3. चरण-दर-चरण सबमिशन जीवनचक्र​

चरण 1: उपयोगकर्ता अनुरोध​

विक्रेता एक भुगतान विधि (bkash, nagad, rocket, bank) चुनता है, खाता संख्या और वैकल्पिक लेबल इनपुट करता है, BDT राशि (न्यूनतम 500 BDT) निर्दिष्ट करता है, और विक्रेता डैशबोर्ड पर फॉर्म जमा करता है।

चरण 2: सत्यापन और प्रसंस्करण​

सिस्टम शेष रिकॉर्ड को लॉक कर देता है, सक्रिय विवादों के विरुद्ध उपलब्ध धनराशि की पुष्टि करता है, और निकासी अनुरोध को भुगतान प्रसंस्करण कतार में लॉग करता है।

चरण 3: सूचनाएं​

  • विक्रेता अधिसूचना: एक इन-ऐप अलर्ट और ईमेल पुष्टि रसीद: "आपका ৳[राशि] भुगतान अनुरोध प्रसंस्करण के लिए BDX व्यवस्थापक के पास है। आपको 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।"
  • एडमिन अलर्ट: बैच निष्पादन के लिए निकासी को कतारबद्ध करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म अनुपालन कर्मचारियों को एक अलर्ट भेजा जाता है।

4. प्रशासनिक प्रसंस्करण एवं मार्क-पेड निष्पादन​

प्लेटफ़ॉर्म प्रशासक दो-साप्ताहिक भुगतान चक्र (सोमवार और गुरुवार) के दौरान भुगतान अनुरोधों का प्रबंधन करते हैं।

जब कोई व्यवस्थापक एमएफएस या बैंक हस्तांतरण के माध्यम से धन हस्तांतरण पूरा करता है:

  1. अनुरोध स्थिति को भुगतान में अद्यतन किया गया है।
  2. ऑर्डर भुगतान स्थितियाँ जारी करने के लिए अद्यतन की जाती हैं।
  3. विक्रेता को स्थानांतरण पूरा होने की पुष्टि करने वाली एक स्वचालित ईमेल और इन-ऐप अधिसूचना प्राप्त होती है।

5. अस्वीकृत भुगतान को संभालना​

यदि भुगतान अनुरोध में अमान्य वित्तीय विवरण शामिल हैं (जैसे कि गलत एमएफएस नंबर या पूर्ण प्राप्तकर्ता वॉलेट):

  1. अस्वीकृति सूचना: सहायक कर्मचारी अनुरोध को अस्वीकृत के रूप में चिह्नित करते हैं और एक व्याख्यात्मक नोट जोड़ते हैं (उदाहरण के लिए "bKash व्यक्तिगत वॉलेट सीमा पूरी हो गई")।
  2. धन बहाल: अनुरोध को अस्वीकार करने से तुरंत धन अनलॉक हो जाता है, और वे विक्रेता के व्यय योग्य शेष में वापस आ जाते हैं।
  3. अधिसूचना: एक अलर्ट विक्रेता को भुगतान विवरण अपडेट करने और फिर से आवेदन करने के लिए सूचित करता है।

विक्रेताओं के लिए सारांश समस्या निवारण चेकलिस्ट​

समस्या/त्रुटि संदेशमूल कारणसमाधान
"Minimum payout request is 500 BDT."अनुरोधित राशि 500 ​​BDT सीमा के अंतर्गत है।निकासी अनुरोध राशि को कम से कम 500 BDT तक बढ़ाएं।
"You need at least 1 completed order(s)..."खाते में 0 पूर्ण बिक्री है.कम से कम एक मार्केटप्लेस ऑर्डर सफलतापूर्वक पूरा करें।
"Only X BDT is ready to withdraw. Y BDT is still clearing."पूरा होने के बाद की सुरक्षा समाशोधन में धनराशि रखी जाती है।डैशबोर्ड पर क्लियरिंग काउंटडाउन टाइमर शून्य तक पहुंचने तक प्रतीक्षा करें।
"Cannot payout: you have open disputes..."सक्रिय खरीदार विवाद के लिए शेष राशि संपार्श्विक के रूप में आरक्षित है।खरीदार के साथ खुले विवाद का समाधान करें या प्रशासन की मध्यस्थता की प्रतीक्षा करें।
"Too Many Requests"तेजी से सबमिशन की सीमा पूरी हो गई.दूसरा अनुरोध सबमिट करने से पहले 60 सेकंड प्रतीक्षा करें।
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