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提现申请与卖家资格

BDX.market 执行验证政策、信任资质和管理流程以保障资金运营安全。卖家在提取可用收入之前必须满足明确的资格要求。

本文档概述卖家提现的分步提交生命周期、资格检查、验证规则、错误处理行为和管理处理操作。

1. 前提条件与卖家资格​

卖家提交提现申请前，系统执行五项强制验证检查：

 Payout Request Submission Flow
 ├── 1. Store Ownership Verification
 ├── 2. Identity & Account Verification
 ├── 3. Minimum Completed Orders Trust Requirement (1 completed order)
 ├── 4. Minimum Withdrawal Amount Requirement (500 BDT)
 └── 5. Net Available Balance & Open Dispute Reserve Check

检查 1：店铺归属授权​

登录用户必须是卖家资料的已验证所有者。没有完整财务管理权限的受托店长无权提交提现申请。

检查 2：身份与账户验证​

卖家资料必须完成要求的身份验证步骤后，提现才会解锁。这可防止未经授权的资金转出，并保持对数字商业指南的合规。

检查 3：已完成订单要求​

为防止新的未验证卖家账户滥用，BDX 要求卖家在发起提现申请前至少完成一笔成功的市场订单。

检查 4：最低提现门槛 (500 BDT)​

最低提现门槛为 500 BDT。低于 500 BDT 的申请会被自动拒绝并附明确提示。

检查 5：可用余额净额与纠纷保证金​

申请提现金额不得超过可用余额减去有效纠纷预留金：

最高可提现金额 = 可用余额 − 待处理纠纷预留金

2. 提现申请状态​

提现申请按离散状态流转：

                  ┌──────────────┐
                  │  requested   │
                  └──────┬───────┘
                         │
             ┌───────────┴───────────┐
             ▼                       ▼
      ┌──────────────┐       ┌──────────────┐
      │   approved   │       │   rejected   │
      └──────┬───────┘       └──────────────┘
             │
             ▼
      ┌──────────────┐
      │     paid     │
      └──────────────┘
状态说明余额影响
requested卖家提交后的初始状态，等待管理审核。审核期间从可支取余额中扣除。
approved管理在放款批次执行前设置的中转状态。为提现处理批次预留。
paid最终完成状态，已通过所选 MFS 或银行渠道放款。标记为已完全处理；账本已更新。
rejected被管理拒绝（例如账号有误、政策问题）。取消扣减；资金退回可用余额。

3. 分步提交生命周期​

第 1 步：用户申请​

卖家选择提现方式（bkash、nagad、rocket、bank），输入账号和可选标签，填写 BDT 金额（最低 500 BDT），在卖家面板提交表单。

第 2 步：验证与处理​

系统锁定余额记录，根据有效纠纷核验可用资金，并将提现申请记入提现处理队列。

第 3 步：通知​

  • 卖家通知：站内提醒和电子邮件确认已受理： "Your ৳[amount] payout request is with BDX admin for processing. You will hear back within 1–2 business days."（您申请提现的 ৳[金额] 已交由 BDX 管理处理，您将在 1–2 个工作日内收到回复。）
  • 管理员提醒：向平台合规人员发送提醒，将该提现排入批量执行队列。

4. 管理处理与标记已放款执行​

平台管理员在每周两次的结算周期（周一和周四）管理提现申请。

当管理员通过 MFS 或银行转账完成汇款时：

  1. 申请状态更新为已放款 (Paid)。
  2. 订单结算状态更新为已释放。
  3. 卖家收到确认转账完成的自动电子邮件和站内通知。

5. 处理被拒绝的提现​

如果提现申请包含无效的财务信息（例如 MFS 号码错误或收款方钱包已满）：

  1. 拒绝通知：支持人员将申请标记为拒绝并附解释说明（例如 "bKash personal wallet limit reached"，即 bKash 个人钱包已达限额）。
  2. 资金恢复：拒绝申请会立即解锁资金，将其退回卖家的可支取余额。
  3. 通知：提醒通知卖家更新支付信息并重新申请。

卖家速查清单​

问题/错误信息根本原因解决方法
"Minimum payout request is 500 BDT."申请金额低于 500 BDT 门槛。将提现申请金额提高到至少 500 BDT。
"You need at least 1 completed order(s)..."账户已完成销售为 0。至少成功完成一笔市场订单。
"Only X BDT is ready to withdraw. Y BDT is still clearing."资金处于完成后安全清算期。等待面板上的清算倒计时归零。
"Cannot payout: you have open disputes..."余额被预留为有效买家纠纷的保证金。与买家解决待处理纠纷，或等待管理员仲裁。
"Too Many Requests"触发快速提交频率限制。等待 60 秒后再提交申请。
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