مین مواد پر جائیں

Header

رقم واپسی عمل اور والیٹ پے آؤٹس

جب BDX (Bangladesh Digital Exchange) پر خریدار کے حق میں تنازع حل ہوتا ہے، تو BDX فوری مالیاتی reversal کرتا ہے تاکہ خریدار اپنی رقم جلدی، محفوظ اور اپنے پسندیدہ چینل سے وصول کرے۔

BDX لچکدار رقم واپسی منزل اختیارات فراہم کرتا ہے — خریداروں کو اپنے BDX والیٹ بیلنس میں فوری کریڈٹ یا اپنے اصل bKash، Nagad، Rocket یا Bank اکاؤنٹ میں بیرونی پے آؤٹ میں سے انتخاب کی اجازت دیتا ہے۔

1. رقم واپسی محرکات اور فیصلہ حل​

خریدار رقم واپسی درج ذیل چار شرائط میں سے کسی پر متحرک ہوتی ہے:

  1. خریدار تنازع جیتتا ہے: BDX ایڈمن تنازع ثبوت کا جائزہ لیتا ہے اور کیس خریدار کے حق میں حل کرتا ہے۔
  2. فروخت کنندہ ڈیفالٹ (24 گھنٹے میعاد): فروخت کنندہ لازمی 24 گھنٹے جوابی ڈیڈ لائن میں کھلے تنازع کا جواب دینے میں ناکام رہتا ہے۔
  3. ڈیلیوری سے پہلے خریدار منسوخی:
    • 3a. غیر ادا شدہ آرڈر → فوری منسوخ، کوئی رقم منتقل نہیں۔
    • 3b. ادا شدہ آرڈر → منسوخی درخواست بنتا ہے: فروخت کنندہ کو ڈیلیوری یا قبول کرنے کے لیے 24 گھنٹے ملتے ہیں، پھر خاموشی خود بخود قابل واپسی رقم واپس کرتی ہے۔
  4. فروخت کنندہ آرڈر منسوخی: فروخت کنندہ اسٹاک عدم دستیابی یا قیمت غلطیوں سے آرڈر منسوخ کرتا ہے۔

2. رقم واپسی منزل: فوری والیٹ کریڈٹ، پھر اختیاری کیش آؤٹ​

جب تنازع آپ کے حق میں حل ہوتا ہے، تو BDX رقم واپسی فوری آپ کے BDX والیٹ بیلنس میں جمع کرتا ہے — آئٹم قیمت، کوئی انتظار نہیں۔ خریدار تحفظ فیس اور کوئی آن لائن ادائیگی فیس آپ کی ادائیگی پر خرچ ہوتی ہے (ایسکرو، تنازع جائزہ، تصدیق شدہ ڈیلیوری) اور ناقابل واپسی ہیں، جیسا کہ ادائیگی سے پہلے چیک آؤٹ پر دکھایا گیا۔ فیس بھی واپس چاہئیں؟ اصل ادائیگی میتھڈ پر رقم واپسی مانگیں — حقیقی گیٹ وے reversal پروسیسر سے مکمل رقم واپس کرتا ہے۔ غیر ادا شدہ آرڈر منسوخیاں کوئی رقم منتقل نہیں کرتیں۔ ادا شدہ ڈیلیوری سے پہلے منسوخیاں فروخت کنندہ قبول کرنے یا 24 گھنٹے مدت ختم ہونے پر واپس ہوتی ہیں۔

[ Dispute Won / Order Cancelled ]
        │
        ▼
[ BDX Wallet Balance ] ──> Instant credit, ready to re-spend
        │
        └──> want cash instead? [ Account → Wallet → Withdraw ]
             min Tk 50, max Tk 100,000 ──> tracked requested → approved → paid|rejected

اختیار A: BDX والیٹ میں رکھیں (تجویز کردہ)​

  • رفتار: فوری / 24 گھنٹوں میں۔
  • سہولت: براہ راست آپ کے اکاؤنٹ کے دستیاب BDX والیٹ بیلنس میں جمع۔
  • رقم: آئٹم قیمت — 100% جو فروخت کنندہ کو ملنے والی تھی۔ تحفظ + آن لائن فیس BDX کے پاس رہتی ہے (اوپر دیکھیں)۔
  • استعمال: مارکیٹ پلیس میں کسی بھی مستقبل آرڈر پر فوری خرچ کریں۔

اختیار B: موبائل منی / بینک میں کیش آؤٹ (bKash / Nagad / Rocket / Bank)​

  • رفتار: 24-48 کاروباری گھنٹوں میں بھیجا گیا (اصل میتھڈ واپسی کے لیے قانونی بیرونی حد 10 دن)۔
  • طریقہ: Account → Wallet → Withdraw پر جائیں، رقم + منزل درج کریں۔ رقم ایک ساتھ ہولڈ ہوتی ہے تاکہ دوہرا خرچ نہ ہو، اور آپ Withdrawal history میں requested → approved → paid (یا rejected، جو ہولڈ واپس جاری کرتا ہے) ٹریک کر سکتے ہیں — سپورٹ چیٹ کی ضرورت نہیں۔
  • تصدیق: جمع کردہ تفصیلات منتقلی بھیجنے سے پہلے BDX فنانس تصدیق کرتا ہے۔

3. مالیاتی میکانزم: ایسکرو reversal کیسے کام کرتا ہے​

BDX خریدار رقم واپسی خودکار ایسکرو تحفظ سے سنبھالتا ہے — آئٹم قیمت ہمیشہ واپس آتی ہے:

ایسکرو ان لاکنگ​

آرڈر مدت کے دوران آپ کی رقم BDX ایسکرو میں محفوظ رہتی ہے۔ رقم واپسی ملنے پر:

  1. آرڈر حیثیت refunded اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔
  2. ڈیلیوری حیثیت refunded نشان زد ہوتی ہے۔
  3. فروخت کنندہ پے آؤٹ بلاک ہوتا ہے، واپس شدہ رقم کی کسی نکاسی کو روکتا ہے۔

لیجر شفافیت​

ہر رقم واپسی کارروائی آپ کے اکاؤنٹ ہسٹری میں ناقابل تبدیل لین دین ریکارڈ بناتی ہے۔ آپ اپنے BDX ڈیش بورڈ پر Account -> Wallet جا کر کسی بھی وقت اپنا اپ ڈیٹ شدہ بیلنس اور مکمل ہسٹری دیکھ سکتے ہیں۔

4. جزوی رقم واپسی​

بعض تنازع صورتوں میں مکمل رقم واپسی مناسب نہیں ہو سکتی — مثلاً اگر آپ نے 1,000 گیم ڈائمنڈز آرڈر کیے لیکن صرف 500 موصول ہوئے، یا بنڈل میں 3 سافٹ ویئر لائسنسز میں سے 1 خراب تھا۔

  • مذاکراتی تصفیہ: فروخت کنندہ یا BDX ایڈمن Partial Refund رقم تجویز کر سکتا ہے۔
  • عمل: قبولیت پر متفقہ جزوی رقم (مثلاً 1,000 BDT آرڈر میں سے 500 BDT) فوری خریدار کے BDX والیٹ میں واپس ہوتی ہے، جبکہ باقی حصہ (BDX کمیشن مائنس) فروخت کنندہ کو جاری ہوتا ہے۔ جزوی رقم واپسی کیش آؤٹ اوپر والا ہی Account → Wallet → Withdraw فلو استعمال کرتا ہے۔

5. سیکیورٹی اور اینٹی فراڈ تحفظات​

BDX مالیاتی ماحولیاتی نظام کی حفاظت اور رقم واپسی میکانزم کے غلط استعمال روکنے کے لیے سخت سیکیورٹی قوانین لاگو ہوتے ہیں:

  • واحد رقم واپسی اصول: آرڈر صرف ایک بار واپس ہو سکتا ہے۔ سسٹم لاکس ڈپلیکیٹ رقم واپسی پراسیسنگ روکتے ہیں۔
  • تصدیق کے بعد واپسی نہیں: خریدار کی دستی تصدیق یا 7 دن بعد خودکار تکمیل کے بعد آرڈر تصدیق ہونے پر ایسکرو رقم فروخت کنندہ کے نکالنے کے قابل والیٹ میں جاری ہوتی ہے۔ تکمیل کے بعد تنازعات اور خودکار رقم واپسیاں نہیں کھل سکتیں۔
  • چارج بیک پالیسی: ڈیجیٹل سامان یا پراسیس شدہ رقم واپسیاں وصول کرتے ہوئے دھوکہ باز بینک چارج بیکس کی کوشش کرنے والے خریداروں کو فوری مستقل اکاؤنٹ پابندی اور مقامی بنگلہ دیشی ڈیجیٹل کامرس ضوابط کے تحت قانونی رپورٹنگ کا سامنا ہوگا۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا بتاریخ