ডেলিভারি ও নিশ্চিতকরণ

ডেলিভারি গ্রহণ

বিক্রেতা আপনার অর্ডার ডেলিভারি দিলে:

1. ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার নোটিফিকেশন পাবেন।
2. ডেলিভারি পাওয়া কনটেন্ট দেখতে Orders পেজে যান।
3. পণ্য তালিকার বিবরণের সঙ্গে মিলছে কি না যাচাই করুন।

প্রাপ্তি নিশ্চিত করা

সব ঠিক থাকলে:

• অর্ডার পেজে Confirm Receipt-এ ক্লিক করুন।
• এতে এসক্রোতে রাখা তহবিল সঙ্গে সঙ্গে বিক্রেতার কাছে ছাড়া হয়।
• অর্ডার সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত হয়।

সমস্যা থাকলে

ডেলিভারি ভুল, অসম্পূর্ণ বা অবৈধ হলে:

• প্রাপ্তি নিশ্চিত করবেন না।
• ৭ দিনের সুরক্ষা সময়ের মধ্যে Open Dispute-এ ক্লিক করুন।
• দাবির পক্ষে প্রমাণ (স্ক্রিনশট, ত্রুটি বার্তা) দিন।
• অ্যাডমিন এগিয়ে আসার আগে বিক্রেতার উত্তরের জন্য ২৪ ঘণ্টা সময় থাকে।

স্বয়ংক্রিয়-সম্পন্ন

৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত না করলে বা বিরোধ না খুললে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয় এবং তহবিল বিক্রেতার কাছে ছাড়া হয়। সবসময় দ্রুত ডেলিভারি পরীক্ষা করুন।