Ana içeriğe geç

Header

Güven Rozetleri ve İtibar Sistemi

TL;DR / Hızlı Yanıt: BDX.market; gösteriş ölçümleri yerine gerçek sipariş tamamlamaları, puan ortalamaları, anlaşmazlık oranları ve KYC kontrollerine dayanan otomatik, veritabanı doğrulamalı bir Güven Rozeti ve İtibar Sistemi kullanır. Satıcılar kanıtlanmış performansla Doğrulanmış Satıcı, En Beğenilen Satıcı veya Anında Teslimat rozetleri kazanır; ölçümler platform standartlarının altına düşerse günlük otomatik düşürme uygulanır.

Eşler arası bir dijital pazaryerinde satıcı itibarı oluşturmak ve alıcı güveni sağlamak, dönüşümü artırmak ve pazaryeri sağlığını korumak için kritiktir. BDX.market şeffaf, çok kademeli bir Güven Rozeti ve İtibar Sistemi uygular. Özellikle Bangladeş oyun ve dijital ticaret ortamı için tasarlanan BDX, sahte yorumları ve gösteriş ölçümlerini otomatik, veritabanı doğrulamalı performans rozetleriyle değiştirir.

Bu belge, BDX.market üzerinde güven rozetlerini yöneten rozet seviyelerini, yeterlilik algoritmalarını, puan hesaplamalarını, satıcı seviyelerini ve politika yaptırım kurallarını ayrıntılarıyla açıklar.

Güven Mimarisi Genel Bakışı​

BDX üzerinde itibar kesinlikle doğrulanmış sipariş işlemlerinden, başarılı tamamlamalardan, anlaşmazlık oranlarından, yanıt hızından ve tamamlanan kimlik kontrollerinden hesaplanır. Satıcılar rozet satın alamaz veya geri bildirimi manipüle edemez.

┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Tier 0: Normal Seller                                   │
│ - Assigned automatically upon seller profile creation   │
│ - Basic store listing access                            │
└────────────────────────────┬────────────────────────────┘
                             │
                             ▼ (Complete Tier 1 KYC + 10 Orders)
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Tier 1: Verified Seller Badge                           │
│ - Verified Identity (NID / Smart Card Check)            │
│ - Blue Verification Checkmark on listings               │
│ - Higher buyer conversion & trust ranking              │
└────────────────────────────┬────────────────────────────┘
                             │
                             ▼ (100+ Orders, >98% Rating, <1% Dispute)
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Tier 2: Top Rated Merchant Badge                        │
│ - Elite Gold Badge on Storefront & Listings             │
│ - Priority Placement in Game Hubs & Search Results      │
│ - Fast-track Twice-Weekly Payout Approvals              │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘

Rozet Kategorileri ve Doğrulama Ölçütleri​

BDX, doğrulanmış kilometre taşı performansına göre özel rozetler verir. Rozetler satıcı vitrinlerinde, ürün merkezi ürün listelerinde ve ürün detay sayfalarında dinamik olarak görünür.

1. Doğrulanmış Satıcı Rozeti (badge_verified)​

  • Görsel İşaret: Mağaza başlığının yanında Mavi Kalkan Onay simgesi.
  • Yeterlilik Ölçütleri:
    • Seviye 1 veya Seviye 2 KYC Kimlik Doğrulamasını tamamlama (doğrulanmış NID/Pasaport).
    • BDX üzerinde en az 10 başarıyla tamamlanan sipariş.
    • Sıfır aktif hesap kısıtlaması veya ele alınmamış sahtecilik işareti.
  • Platform Avantajı: Alıcı güvenini artırır, yüksek değerli ürünleri listelemeye erişim sağlar (25.000 BDT'ye kadar).

2. En Beğenilen Satıcı Rozeti (badge_top_rated)​

  • Görsel İşaret: Ürün kartlarında ve mağaza avatarında Altın Yıldız Taç simgesi.
  • Yeterlilik Ölçütleri:
    • En az 100 doğrulanmış tamamlanan sipariş.
    • Son 90 günde puan ortalaması $\ge 4,8 / 5,0$.
    • Sipariş tamamlama oranı $\ge %98$ (%2'den az iptal/iade oranı).
    • Ortalama ilk sohbet yanıt süresi $< 15$ dakika.
  • Platform Avantajı: En üst düzey arama algoritması önceliği, Kategori Ana Sayfalarında öne çıkan yerleşim.

3. Anında Teslimat Rozeti (badge_instant_delivery)​

  • Görsel İşaret: Yıldırım simgesi.
  • Yeterlilik Ölçütleri:
    • Satıcı otomatik teslimat kasalarını kullanır (BdxOffer otomatik tamamlama bilgileri).
    • Dijital anahtarların/kodların %95'ten fazlası ödeme doğrulamasından sonraki 60 saniye içinde otomatik teslim edilir.
  • Platform Avantajı: Anında dijital tamamlama arayan alıcıları çeker (örn. Free Fire Elmasları, Steam Anahtarları).

Puan ve Geri Bildirim Hesaplama Ölçümleri​

BDX üzerinde alıcı geri bildirimi yalnızca onaylanmış ödemeli siparişlere (BdxOrder) bağlıdır. Satın almayanlar puan veya yorum bırakamaz.

Puan Hesaplama Formülü​

Ürün merkezlerinde gösterilen genel satıcı puanı (R_seller), geçmiş sipariş puanları üzerinden Bayes ağırlıklı hareketli ortalama ile hesaplanır:

  • v: Satıcının toplam puanlı sipariş sayısı.
  • R: Alıcıların verdiği ortalama puan (1,0 ile 5,0).
  • m: Asgari puan eşik sayısı (m = 5).
  • C: Tüm pazaryeri platformundaki ortalama puan (C = 4,70).

Formül: R_seller = ((v * R) + (m * C)) / (v + m)

Bu formül, tek bir 5 yıldızlı yoruma sahip yeni satıcıların yüzlerce doğrulanmış yüksek puanlı yerleşik satıcıları geçmesini önler.

Doğrulanmış Yorum Gönderim Kuralları​

  1. Uygun Yorum Süresi: Alıcılar sipariş tamamlanması veya otomatik tamamlanmasından sonraki 14 gün içinde puan (1 ile 5 yıldız) ve yazılı yorum gönderebilir.
  2. Yorum Düzenleme Süresi: Yorumlar ilk gönderimden sonraki 7 gün içinde alıcı tarafından bir kez güncellenebilir. Satıcılar alıcı yorumlarını düzenleyemez veya silemez.
  3. Satıcı Yanıt Hakkı: Satıcılar vitrinlerinde aldıkları her yoruma tek bir herkese açık yanıt yayınlama hakkına sahiptir.

Otomatik İtibar Bakımı ve Rozet Düşürme​

İtibar dinamiktir. Satıcı performansı düşerse sistem alıcıları korumak için rozet uygunluğunu otomatik ayarlar.

[ Scheduled Daily Reputation Job (03:00 UTC) ]
                    │
                    ▼
     ┌────────────────────────────┐
     │ Fetch 90-Day Metrics for   │
     │ all Active Sellers         │
     └──────────────┬─────────────┘
                    │
                    ▼
     ┌────────────────────────────┐
     │ Evaluate Rating Avg,       │
     │ Dispute % & Response Time  │
     └──────────────┬─────────────┘
                    │
         ┌──────────┴──────────┐
         ▼                     ▼
  [ Metrics Met ]     [ Metrics Failed ]
         │                     │
         ▼                     ▼
┌──────────────────┐  ┌──────────────────┐
│ Maintain / Grant │  │ Strip Badge &    │
│ Trust Badges     │  │ Notify Seller    │
└──────────────────┘  └──────────────────┘

Otomatik Düşürme Tetikleyicileri​

  • Anlaşmazlık Artışı: Bir satıcının anlaşmazlık oranı herhangi bir 30 günlük dönemde toplam siparişlerin %3,0'ünü aşarsa, En Beğenilen Satıcı rozeti otomatik olarak geri alınır.
  • Puan Düşüşü: 90 günlük puan ortalaması 4,60'ın altına düşerse, satıcı En Beğenilen statüsünü kaybeder ve bir sistem tavsiye bildirimi alır.
  • Yanıt Vermeyen Satıcı İşareti: Zorunlu 24 saatlik süre içinde üst üste 3 alıcı anlaşmazlık vakasına yanıt vermemek tüm güven rozetlerinin hemen kaldırılması ve yeni ürün ayrıcalıklarının geçici askıya alınmasıyla sonuçlanır.

Oyun Karşıtı ve Yorum Manipülasyonu Önlemleri​

BDX puan manipülasyonunu, sahte yorum halkalarını ve geri bildirim gaspını aktif olarak izler.

  • Kendi Kendine İşlem Engeli: Satıcıların inceleme sayılarını şişirmek için alternatif alıcı hesapları kullanarak kendi ürünlerini satın alması kesinlikle yasaktır. Platform alıcı-satıcı IP çakışmalarını, cihaz parmak izlerini ve paylaşılan ödeme yöntemlerini kontrol eder. Kendi kendine işlem kalıcı satıcı yasaklarına yol açar.
  • Yorum Gaspı Önlemi: Satıcılar 5 yıldızlı yorum alma koşuluyla dijital anahtarları veya teslimat hizmetini alıkoyamaz. Alıcılar geri bildirim gaspını doğrudan anlaşmazlık moderatörlerine bildirebilir; bu, anında satıcı cezalarıyla sonuçlanır.
  • Sahte Yorumların Kaldırılması: Bir sipariş satıcı hatası veya sahte ürün detayları nedeniyle iptal edilir veya iade edilirse, o işlemle ilişkili olumsuz yorum korunurken yasaklanan hesaplardan gelen sahte olumlu yorumlar temizlenir.
En son tarihinde güncellendi