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度假模式与店铺暂停

在 BDX 市场，卖家可靠性至关重要。当卖家离线、旅行或面临临时履约延迟时，无人履约的待处理订单会损害买家信任并拉低卖家的信任分。BDX 度假模式让卖家即时暂停在线商品、设置离开横幅，在不丢失分类排名、不删除报价的前提下保护业绩统计。

1. 度假模式如何运作​

度假模式让您在保留报价设置和库存配置的同时，暂停店铺的在线商品。

                  [ Action: Enable Vacation Mode ]
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                Store Vacation Status Set to Active
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            Live Listings Paused & Hidden from Catalog
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               Storefront Vacation Banner Displayed

度假期间的商品状态​

  • 启用度假模式：

    • 在线商品暂时暂停，并从分类搜索、商品专区和结账表单中隐藏。
    • 您的店铺直接链接显示品牌化的度假通知，而非错误页面。
    • 之前已手动暂停的商品保持手动状态不变。

  • 关闭度假模式：

    • 关闭度假模式后，因度假暂停的商品自动恢复在线状态。
    • 草稿和手动暂停的商品不受影响。

2. 店面横幅与可见性​

BDX 杜绝买家从离开的卖家处购买商品的“幽灵商品”。度假模式生效时：

  1. 买家店面视图（bdx.market/store/{slug}）：

    • 显示顶部横幅："Seller is currently on vacation."（卖家目前正在休假。）
    • 如配置了回归日期，显示："Expected to resume on YYYY-MM-DD."（预计于 YYYY-MM-DD 恢复。）
    • 显示您的可选自定义度假留言（例如 "Away for Eid holidays. Auto-delivery items resume shortly!"（开斋节假期中，自动交付商品即将恢复！））。
    • 店铺商品的直接购买按钮被禁用。

  2. 卖家面板提醒：

    • 面板顶部显示提醒横幅： Vacation mode is on — your listings are hidden from buyers.（度假模式已开启——您的商品已对买家隐藏。）
    • 确保卖家在登录查看历史订单或钱包余额时，不会忘记店铺处于暂停状态。

3. 待处理订单与有效工作区​

开启度假模式仅影响未来的下单。现有有效交易继续适用标准市场规则：

  • 待交付订单：在开启度假模式之前已付款的订单，仍须在承诺时限内交付。
  • 订单消息与聊天：聊天功能保持可用。卖家可与现有买家沟通以完成履约。
  • 纠纷解决：有效纠纷无论是否处于度假模式，都要求卖家在 24 小时内回复。度假模式不豁免纠纷计时。

4. 保护您的卖家信任分​

主动使用度假模式可以保护您的 BDX 卖家信任分：

  • 不使用度假模式：无人值守的订单超过履约阈值，因交付缓慢或订单未履约会被严重扣分。
  • 使用度假模式：无法下新订单。您的履约指标受到保护，保留已获得的信任分，直到您回归。
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